BEGRÆNSET GARANTI
Garantien, der er angivet her, gælder muligvis ikke for dit produkt. Eventuelle ændringer af garantien, der er offentliggjort her, påvirker ikke din oprindelige garanti. Den gældende garanti for dit produkt er inkluderet i din produktdokumentation.
USA og Canada
VED AT BRUGE DIN VIZIO-PRODUKT ACCEPTERER DU AT VÆRE BUNDET AF ALLE BETINGELSER I DENNE GARANTI. FØR DU BRUGER DIN VIZIO-PRODUKT, LÆS DENNE GARANTI NU. HVIS DU IKKE ACCEPTERER VILKÅRENE FOR DENNE GARANTI, BRUG IKKE VIZIO-PRODUKTET, OG INDEN FOR TREDJE (30) DAGE PÅ KØBSDATOEN, GIV DET TILBAGE TIL EN TILBAGEBETALING TIL DEN AUTORISEREDE RETAILER, DER DU KØBTE DET.
Denne garanti indeholder en bindende voldgiftsaftale og et gruppeafkald for bosiddende i USA. Hvis du bor i USA, påvirker den bindende voldgiftsaftale og gruppesøgsmål dine rettigheder i henhold til denne garanti. Læs teksten under afsnittet “Bindende voldgiftsaftale; fritagelse for klassesag (kun amerikanske beboere)”.
Hvor længe denne garanti varer
Til ikke-kommerciel brug, VIZIO garanterer produktet på nedenstående vilkår i et (1) år fra datoen for det oprindelige køb. Til kommerciel brug garanterer VIZIO dette produkt på nedenstående vilkår i halvfems (90) dage fra datoen for det originale køb.
Hvad denne garanti dækker
VIZIO garanterer produktet mod defekter i materialer og udførelse, når produktet bruges normalt i overensstemmelse med VIZIOs brugervejledninger og manualer.
Undtagen hvor det er begrænset af loven, gælder denne garanti kun for den oprindelige køber af et nyt produkt. Købet skal være foretaget fra en autoriseret forhandler i USA (inklusive Puerto Rico) eller Canada. Produktet skal også være placeret i det land, hvor det blev købt på tidspunktet for garantiservice.
Zero Bright Pixel Defektgaranti (kun skærmbilleder)
Dit produkt kan kvalificere sig til en garanti mod “nul lys pixel” -fejl i garantiens varighed ved udvalgte nye produktkøb. For at afgøre, om denne garanti gælder for dit produkt, henvises til modelens produktinformationsside på www.vizio.com, se efter “nul lys pixel” -garanti på æsken eller kontakt VIZIO teknisk support på e-mail-adressen eller telefonnummeret nedenfor .
Sådan får du service
Inden du får garantiservice, kan du besøge www.vizio.com for yderligere hjælp og fejlfinding. Kontakt VIZIO kundesupport ved at gå til support. vizio.com og valg Kontakt os. Du kan også ringe til kundesupport:
USA – (855) 209-4106
Canada – (877) 878-4946
Dine forpligtelser inden service
Du skal opnå forhåndsgodkendelse, før du sender dit produkt til et VIZIO-servicecenter. Du kan blive bedt om at angive en købskvittering (eller kopi) for at vise, at produktet er inden for garantiperioden.
Når du returnerer et produkt til et VIZIO-servicecenter, skal du sende produktet i originalemballagen eller i emballage, der giver en lige grad af beskyttelse. VIZIO teknisk support vil give instruktioner til emballering og forsendelse af produktet til VIZIO servicecenter.
ALLE BRUGEROPGAVE OG DOWNLOADEDE ANVENDELSER LAGRET PÅ ET PRODUKT VIL SLETTES I FORBINDELSE MED NOGEN INDRE OG ALLE SKIBE I GARANTISERVICE. Hvis dette sker, gendannes dit produkt i dets oprindelige tilstand. Du er ansvarlig for at gendanne alle gældende brugerdata og downloadede applikationer. Gendannelse og geninstallation af brugerdata og downloadede applikationer er ikke omfattet af denne garanti. For at beskytte dine personlige oplysninger anbefaler VIZIO, at du altid rydder alle personlige oplysninger fra produktet, før det serviceres, uanset servicepersonale.
VIZIOs ansvar
Hvis VIZIO bestemmer, at et produkt er dækket af denne garanti, vil VIZIO (efter eget valg) reparere eller udskifte det eller tilbagebetale købsprisen til dig. Der opkræves ingen omkostninger for dele eller arbejde i garantiperioden. Reservedele kan være nye eller gencertificeres efter VIZIOs valg og efter eget skøn. Reservedele og VIZIOs arbejde garanteres for den resterende del af den oprindelige garanti eller i halvfems (90) dage fra garantiservice, alt efter hvad der er længst.
Servicetyper
Skærme, der er 30 tommer eller større serviceres normalt hjemme. In-home service kræver fuldstændig og nem adgang til produktet og inkluderer ikke deinstallation eller geninstallation af produktet. In-home service afhænger af tilgængelighed. VIZIO leverer andre servicemuligheder, når hjemmetjeneste ikke er tilgængelig.
Alle andre VIZIO-produkter skal sendes til et VIZIO-servicecenter for at få garantiservice. VIZIO er ikke ansvarlig for transportomkostninger til servicecentret, men VIZIO dækker returforsendelse til kunden.
Hvad denne garanti ikke dækker
Hvad skal du gøre, hvis du ikke er tilfreds med service
Hvis du mener, at VIZIO ikke har opfyldt sine forpligtelser i henhold til denne garanti, du kan forsøge at løse problemet uformelt med VIZIO. Hvis du ikke er i stand til at løse problemet uformelt og ønsker at indgive et formelt krav mod VIZIO, og hvis du er bosiddende i USA, skal du indsende dit krav til bindende voldgift i henhold til procedurerne beskrevet nedenfor, medmindre en undtagelse gælder. Indsendelse af et krav til bindende voldgift betyder, at du ikke har ret til at få dit krav behandlet af en dommer eller jury. I stedet høres dit krav af en neutral voldgiftsmand.
Bindende voldgiftsaftale; Fritagelse for klassesag (kun amerikanske beboere)
Medmindre du har bragt et støtteberettiget krav i små krav eller har valgt som beskrevet nedenfor, enhver konflikt eller krav, der er relateret til enhver form for dit VIZIO-PRODUKT, INKLUDERENDE ELLER KRAV, DER OPSTÅR UDEN ELLER VEDRØRENDE DENNE GARANTI, BROKKES AF DENNE GARANTI, ELLER VIZIO-PRODUKTETS SALG, BETINGELSE ELLER YDELSE, VÆRES AF BINDENDE VOLDGIVNING ADMINISTRERET AF DEN AMERIKANSKE ARBITRATION FORSKRIFT ASSOCIERING I HENHOLD TIL DEN KOMMERCIELLE VOLDGIVNINGSREGLER OG DENNE TILFÆLGENDE PROCEDURER FOR FORBRUGERRELATEREDE TVISTER. Du kan få mere at vide om American Arbitration Association og dens regler for voldgift ved at besøge www.adr.org eller ved at ringe til 800-778-7879. Da denne garanti vedrører en transaktion i mellemstatlig eller international handel, finder den føderale voldgiftslov anvendelse.
Arkiveringsgebyrerne for at begynde og udføre voldgift deles mellem dig og VIZIO, men under ingen omstændigheder vil dine gebyrer blive delt nogensinde overstige det tilladte beløb fra American Arbitration Association, på hvilket tidspunkt VIZIO dækker alle yderligere administrative gebyrer og udgifter. VIZIO giver afkald på sin ret til at inddrive advokatsalær i forbindelse med enhver voldgift under denne garanti. Hvis du er den fremherskende part i en voldgift, som de supplerende procedurer for forbrugerrelaterede tvister finder anvendelse på, har du ret til at inddrive advokatsalær, som voldgiftsmanden måtte beslutte.
Tvisten styres af love i den stat eller det territorium, hvor du boede på købstidspunktet (hvis det er i USA). Voldgiftsstedet vil være Irvine, Californien eller dit opholdsland (hvis det er i USA). Voldgiftsmanden har ingen autoritet til at tilkende straf eller andre skader, der ikke måles af den fremherskende parts faktiske skadeserstatning, undtagen som det kræves ved lov. Voldgiftsmanden tildeler ikke følgeskader, og enhver kendelse vil være begrænset til monetære skader og vil inkluderer ingen retfærdig fritagelse, påbud eller anvisning til nogen anden part end retningen til at betale et monetært beløb. Dommen om voldgiftsdommen afsagt vil være bindende og endelig, bortset fra enhver klageadgang fra Federal Arbitration Act, og kan indgives i en hvilken som helst domstol, der har jurisdiktion. Medmindre det kræves af loven, må hverken du eller VIZIO eller en voldgiftsmand afsløre eksistensen, indholdet eller resultaterne af enhver voldgift under denne garanti uden forudgående skriftligt samtykke fra dig og VIZIO.
Enhver tvist, uanset om der er voldgiftssag, for retten eller på anden måde, vil blive ført udelukkende på en individuel basis. VIZIO, OG DU ER ENIGE OM, AT INGEN PART VIL HA RETTEN ELLER MYNDIGHEDEN FOR EN Tvist om voldgift som en klassehandling, en privat advokat GENEREL FORANSTALTNING, ELLER I ALLE ANDRE FORANSTALTNINGER, SOM PARTEN HANDLER ELLER FORSLAG TIL AT GØRE EN REPRÆSENTANT KAPACITET.
INGEN Voldgift eller handling vil blive delt KONSOLIDERET ELLER KOMBINERET MED EN ANDEN ARBITRATION ELLER FREMGANGSMÅDE UDEN FØRSTE SKRIFTLIGE SAMTYKKE AF ALLE PARTER TIL ALLE SÅDANE VOLDGIVNINGER ELLER PROCEDURER.
Undtagelser fra bindende voldgiftsaftale og gruppefritagelse
HVIS DU GØR IKKE ØNSKER AT BINDES AF DEN BINDENDE VOLDGIFTSAFTALE OG KLASSEHANDLINGSFRITAG, SÅ: (1) du skal underrette VIZIO skriftligt inden for tres (60) dage efter den dato, hvor du købte produktet; (2) din skriftlige meddelelse skal sendes til VIZIO på Tesla 39, Irvine, CA 92618, Attn: Legal Department; og (3) din skriftlige meddelelse skal indeholde (a) dit navn, (b) din adresse, (c) den dato, du købte produktet, og (d) en klar erklæring om, at du ønsker at fravælge den bindende voldgiftsaftale og fritagelse for gruppesøgsmål.
Derudover kan du forfølge et krav i retten for mindre krav i dit opholdsland (hvis du er i USA) eller i Orange County, Californien. I så fald finder bestemmelserne i sektionen med titlen “Bindende voldgiftsaftale; klassesaksafvigelse (amerikanske beboere)” ikke anvendelse.
Udelukkelser og begrænsninger
TIL DEN STØRSTE UDSTYR TILLADT AF GÆLDENDE LOV, DER ER IKKE ANDRE UDTRYKKELIGE GARANTIER END DE, BESKRIVET OVER.ALLE UNDERFORSTÅENDE GARANTIER, INKLUDERENDE UNDERFORSTÅET GARANTI FOR SALGSBARHED OG EGNETHED TIL ET SÆRLIGT FORMÅL, BEGRÆNSES I VARIGHED TIL GARANTIPERIODEN, DER ER OVERSIGT. NOGLE STATER OG PROVINSER TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER, HVOR LANGT EN UNDERFORSTÅET GARANTI GÆLDER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING GÆLDER IKKE GÆLDENDE FOR DIG.
VIZIO VIL IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR MISBRUG, MISLÆG AF INFORMATION ELLER DATA, KOMMERCIAL TAB, MISTEDE INDTÆGTER ELLER MISTEDE RESULTATER ELLER ANDRE INDIREKTE, SÆRLIGE, TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER, SELV HVIS VIZIO ER RÅDET TIL MULIGHEDEN FOR SÅDANE SKADER, OG SELV OM HJÆLPEN AF DET VÆSENTLIGE FORMÅL. NOGLE STATER OG PROVINSER TILLADER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF TILFÆLDIGE ELLER FØLGENDE SKADER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE KAN IKKE GÆLDE FOR DIG.
I LIGE FOR ALLE ANDRE RETSMIDLER FOR ALLE OG ALLE TAB OG SKADER TIL RESULTAT FRA ALLE ÅRSAGER (INKLUSIVT VIZIOS UTROLIGHED, PÅSTÅET SKADE ELLER DEFEKTIVE VARER, INGEN PUNKT, HVIS SÅDANE FEJL ER OPDAGELIGE ELLER LATENTE), VIZIO KAN, PÅ DEN ENESTE OG EKSKLUSIVE MULIGHED, ELLER RETSLIG ELLER RETSLIGE, ELLER LIGE ELLER RETSLIGE, ELLER DET ER RET KØBSPRIS. Som bemærket tillader nogle stater og provinser ikke eksklusion eller begrænsning af tilfældige eller følgeskader, så ovennævnte begrænsning eller eksklusion gælder muligvis ikke for dig.
Hvordan loven finder anvendelse
Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, der varierer fra stat til stat og provins til provins. Denne garanti gælder i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Generelt
Ingen medarbejdere eller agenter i VIZIO kan ændre denne garanti. Hvis et vilkår i denne garanti, bortset fra gruppeafvigelsen, viser sig at være uigennemføreligt, vil dette vilkår blive adskilt fra denne garanti, og alle andre vilkår forbliver i kraft. Hvis det konstateres, at afkald på gruppesøgning ikke kan håndhæves, gælder hele sektionen med titlen “Bindende voldgiftsaftale; afkald på klassesag (kun amerikanske beboere)”. Denne garanti gælder i det maksimale omfang, der ikke er forbudt ved lov.
Ændringer i garantien
Denne garanti kan ændres uden varsel, men enhver ændring påvirker ikke din oprindelige garanti. Se www.vizio.com/en/home for den nyeste version.
VIZIOs returpolitik tillader, at produkter købt direkte fra VIZIO returneres af den oprindelige køber i den første periode på tredive (30) dage efter købsdatoen. Et VIZIO-returtilladelsesnummer skal først opnås som angivet nedenfor. Refusionen er den købspris, der faktisk betales af køberen minus et 10% (10%) genopfyldningsgebyr pr. Hver returneret vare. Forsendelse og håndtering refunderes ikke.
Returautorisationsnummeret skal først fås fra VIZIOs kundeservice ved at sende en e-mail til [email protected] eller ved at ringe (855) 472-8817, kl. 06.00 til 9. : 00:00 Stillehavstid, mandag til fredag og kl. 08.00 til 16.00 Stillehavstid, lørdag og søndag. Bemærk, at åbningstiderne kan variere. Besøg www.VIZIO.com/en/home for at få opdaterede oplysninger.
Produkter skal returneres til den adresse, der er specificeret af VIZIO Kundeservice og skal sendes i originalemballagen med fragt forudbetalt til VIZIO og skal modtages i ny og ubrugt tilstand. Returautorisationsnummeret skal være inkluderet i emballagen VIZIO forbeholder sig retten til at vurdere gebyrer for eventuelle beskadigede eller manglende dele ud over det ti procent (10%) lagerbeholdningsgebyr.
Nummer for returneringstilladelse gælder kun i femten (15) dage Kunden er ansvarlig for og skal forudbetale alle forsendelsesomkostninger og påtager sig alle risiko for tab eller beskadigelse af produktet under transport til VIZIO. Hvis produktet returneres til VIZIO (i) uden VIZIO returneringsautorisationsnummer og / eller (ii) ud over femten (15) dages periode og / eller (iii) uden korrekt emballage, bevarer VIZIO retten til at nægte levering af sådan returnering eller kan returnere enheden til kunden for kundens regning og uden refusion udstedt.
VIZIO.coms prisjusteringspolitik
Hvis en vare, du tidligere har købt fra VIZIO .com er nu noteret til en lavere pris på vores side, og varen er inden for den berettigede returperiode, så kan du kontakte kundesupport for at anmode om en justering af prisforskellen. Varen skal i øjeblikket være på lager på VIZIO.com. Der er en grænse på en prismatch pr. Identisk vare pr. Kunde.
Prisjusteringer er ikke tilgængelige for VIZIO Fandemonium-belønningspunktsindløsninger, medfølgende varer, varer inkluderet i bundttilbud, begrænset antal eller salgsfremmende tilbud, priser fejl, renoverede varer eller for priser, der vises fra fredag før Thanksgivi igennem Cyber Monday.