Kontaktcentre til forbrugerlån – Mandag-fredag: kl. CT
lørdag og søndag: Lukket
Autofinansiering
888-810-8860
Forbrugslån
612-823-5363
800-TCF- LÅN
800-823-5363
TTY (hørehæmmede)
763-559-0294 (TTY)
Generelle spørgsmål:
Hvis du vil kontakte os angående din lånerfaring, ring til os på 1-800-823-5363 TTY: 763-559-0294, mail os på, eller skriv til:
TCF National Bank
Attn: Forbrugsudlån Servicing
Postboks 1527
Midland, MI 48641
Anmodninger om oplysninger eller påstande om fejl i forbindelse med servicering af et realkreditlån ekskl. HELOC:
Meddelelser om fejl / anmodninger om information
Federal Law giver dig mulighed for at foretage, og kræver, at TCF National Bank reagerer på visse skriftlige anmodninger om oplysninger eller påstande om fejl i forbindelse med servicering af et realkreditlån, der kan kaldes “anmodninger om information”, “meddelelser om fejl” eller “kvalificerede skriftlige anmodninger” . TCF National Bank har oprettet følgende adresse til modtagelse af anmodninger om information, meddelelser om fejl og kvalificerede skriftlige anmodninger:
TCF National Bank, PO Box 1527, Midland, MI 48641
Du skal bruge den etablerede adresse til at påstå fejl og anmode om oplysninger. TCF kan ikke hjælpe dig med fejlmeddelelser, anmodninger om information og kvalificerede skriftlige anmodninger, der sendes til andre TCF-adresser end den etablerede adresse. Dit brev skal indeholde dit navn og dit kontonummer og skal angive den specifikke servicefejl, du mener er opstået, eller de serviceoplysninger, du anmoder om. Indsend ikke forespørgsler, der er skrevet på en betalingskupon eller en faktureringserklæring.
Omstridende oplysninger, TCF giver til forbrugerrapporteringsbureauer:
Hvis du mener, at vi har rapporteret oplysninger om dit lån hos os forkert til et kreditrapporteringsbureau, kan du bestride nøjagtigheden af rapporteringen til både kreditrapporteringsbureauet og til os. For at bestride nøjagtigheden af oplysningerne til os skal du sende en skriftlig meddelelse om tvisten til:
TCF National Bank, PO Box 1527, Midland, MI 48641
Som krævet af Fair Credit Reporting Act, skal meddelelsen om tvist indeholde følgende oplysninger:
- Dit navn, adresse og telefonnummer
- Kontonummeret i tvisten, hvis det er tilgængeligt;
- De specifikke oplysninger, som du mener er unøjagtige;
- En forklaring på, hvorfor du mener, at oplysningerne er unøjagtige; og
- En kopi af den relevante del af forbrugerrapporten, som du mener er unøjagtig, og enhver anden understøttende dokumentation.
Hvis du mener, at du er blevet offer for identitetstyveri, kan vi bede dig om at indsende en erklæring om identitetstyveri eller en identitetstyveri. Når vi modtager din meddelelse om uenighed, der indeholder ovenstående oplysninger, undersøger vi tvisten.
Tabsbegrænsende og afskærmende alternativer