Nedenfor er de vigtigste offentlige websteder, som du skal besøge for at bekræfte oplysninger på dette websted eller for at besvare spørgsmål, som vi muligvis ikke har dækket. Vi lister de canadiske og amerikanske regeringsorganer, der regulerer grænsen og alt, hvad der går igennem den.
Canadiske agenturer, der regulerer grænsen
Border Information Service (BIS) er call-centeret for CBSA. På dette nummer kan du stille enhver form for spørgsmål relateret til krydsning til Canada. I modsætning til de amerikanske grænsetjenester offentliggør Canada ikke telefonnumre for dets porte. De vil have dig til at ringe til denne informationstjeneste, og de vil derefter overføre dit opkald til den havn, du har brug for.
Du kan ringe til BIS på 800-461-9999 inden for Canada eller 204-983-3500 eller 506-636-5064 uden for landet. Callcenteret er kun åbent kl. 08.00 til 16.00. At komme til en levende person er undertiden ret vanskelig i betragtning af deres menustruktur. Du skal foretage mindst et, og sandsynligvis to, menuvalg, før du kommer til et punkt, hvor du kan trykke på “0” for at få en rigtig person. Sidste gang vi kontrollerede, fortæller de dig aldrig, at ved at trykke på “0” får du til et menneske.
Du kan også sende et spørgsmål til CBSA via deres websted.
Hvis du har problemer med canadiske grænsetjenestemænd, kan du ønsker at gennemgå en kopi af de oplysninger, de har om dig i deres filer. Se vores side om anmodning om dine personlige oplysninger i henhold til Canadian Privacy Act for mere information. I betragtning af at USA og Canada nu bytter information, er det muligt, at der også vil være problemer med amerikanske grænsetjenestemænd i denne fil.
Citizenship and Immigration Canada (CIC )
Citizenship and Immigration Office fastlægger reglerne for, hvem der kan krydse Canada. Dette inkluderer både turister eller nogen, der søger statsborgerskab og indvandring. Deres callcenter kan besvare spørgsmål på engelsk og fransk på 1-888-242-200 i Canada mandag til fredag kl. 8 til kl. Hvis du er døv eller hørehæmmende, eller hvis du har en talehindring og bruger en teksttelefon, kan du få adgang til TTY-tjenesten fra kl. 8 til kl. din lokale tid ved at ringe til 1-888-576-8502.
Pas Canada
Hvis du har spørgsmål om canadiske pas, vil du kontakte Passport Canada. Deres websted besvarer mange ofte stillede spørgsmål. Du kan også ringe til dem på (800) -567-6868 eller (819) -997-8338.
Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
RCMP håndterer skydevåbenlicenser, import og relaterede problemer. Deres åbningstider er mandag til fredag, 9:00 til 17:00 landsdækkende.
Telefon: 1 800 731-4000 (gratisnummer)
E-mail:
Royal Canadian Mounted Police
Canadisk skydevåbenprogram
Ottawa, ON K1A 0R2
Transport Canada
Canadisk registrator for importerede køretøjer (RIV)
Komplimenter og klager over embedsmænd fra det canadiske grænseovervågningsagentur
Du kan indsende enten et kompliment for et godt udført arbejde eller en klage over din grænseovergangsoplevelse. CBSA har en webside, hvor du kan indsende et kompliment eller en klage over canadiske grænsetjenester. Du kan indsende en rapport anonymt, eller du kan anmode om svar.
U.S. Told- og grænsebeskyttelse
Du kan ringe til det amerikanske CBP INFO Center for enhver form for information relateret til krydsning af grænsen. Deres telefonnummer er (877) 227-5511 eller (202) 325-8000 uden for USA. Callcenteret er åbent mandag-fredag mellem kl. 9 og kl. og derefter igen fra kl. til 16:00 Østlig tid. Du kan også e-maile dit spørgsmål til CBP ved hjælp af et link på deres websted, selvom vi har fået brugere til at rapportere, at de aldrig har modtaget et svar.
I modsætning til canadiske toldmyndigheder kan du altid ringe til den amerikanske told- og grænsepatrulje ved den specifikke grænse, der krydser dig vil bruge. Vi har telefonnummeret for hvert kontor på den specifikke side for den havn. Se vores komplette liste over alle amerikanske / canadiske grænseovergange for at finde den havn, du vil bruge.
United States Citizenship and Immigration Service (USCIS)
USCIS er US Homeland Security afdeling, der håndterer alle statsborgerskab og immigrationsspørgsmål. Deres National Customer Service Center (NCSC) gratisnummer er 1-800-375-5283 eller 1-800-767-1833 (TDD for hørehæmmede).
U.S. Udenrigsministeriets rejsewebsted
Udenrigsministeriets websted er den endelige kilde til rejsdokumentation, statsborgerskab og indvandringsspørgsmål.
Hvis du har problemer med amerikanske grænsemyndigheder, kan du måske gennemgå en kopi af de oplysninger, som den amerikanske regering har om dig i deres filer. Se vores side om anmodning om dine personlige oplysninger i henhold til U.S. Freedom of Information Act. I betragtning af at U.S og Canada bytter nu information, det er muligt, at der også vil være problemer med canadiske grænsemyndigheder i denne fil.
Komplimenter og klager over amerikanske told- og grænsebeskyttelsesembedsmænd
Du kan enten indsende et kompliment for et godt udført arbejde eller en klage over din erfaring med grænseovergang. Du kan finde den amerikanske Border Patrol-kompliment og klageformular på deres hjemmeside. Du kan indsende en rapport anonymt, eller du kan anmode om et svar.
Vi har et komplet afsnit på dette websted, der er afsat til instruktionen til import af et køretøj til USA eller Canada. Nedenfor er de vigtigste agenturer, du skal være opmærksom på.
U.S. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA)
Dette er en del af det amerikanske transportministerium (DOT)
U.S. Environmental Protection Agency (EPA)
EPA Office of Transportation and Air Quality
Telefon (Import Hotline): 202-564-9240
Faxback System: 202-564-9660
Fax: (202) 565-2057
Oplysninger om import af et køretøj