Uanset om du er en erfaren blogger, ejer af en lille virksomhed eller lige er begyndt, kan du lejlighedsvis ramme en bump på din rejse og skal muligvis komme i kontakt med en WordPress.com-supportmedarbejder. Heldigvis tilbyder WordPress.com flere muligheder for at hjælpe dig.

Så hvordan når du WordPress.com support, når du har brug for det? Sådan får du den hjælp, du har brug for, inklusive en, der sætter dig i kontakt med nogen i realtid.

Har WordPress.com et supporttelefonnummer?

Godt spørgsmål. Svaret er ja – og nej.

WordPress.com har et gratis nummer, du kan ringe til: 1-877 273-3049. Når du ringer til WordPress.com-telefonnummeret, hører du en optaget besked med menupunkter. Hvis du trykker på “2” for support, henviser optagelsen dig til at besøge WordPress.com support-sektionen for hjælp fra vores team af Happiness Engineers.

Så ja. Du kan ringe til WordPress-telefonnummeret, 1-877 273-3049, for at kontakte support, men den bedste måde at få hjælp er lige her på vores hjemmeside. Hvis du er WordPress.com-kunde og ønsker hjælp via telefon, tilbyder vi en-til-en concierge-support gennem planlagte Quick Start-sessioner.

Selvom der er forskellige niveauer af support tilgængelige afhængigt af din WordPress.com-prisplan, beder vores Happiness Engineers ikke om penge til at rette dit websted. Alle kunder på vores betalte planer modtage gratis e-mail og grundlæggende live chat-support. Gratis abonnenter kan benytte sig af supportdokumentation og fora.

Du skal dog være opmærksom på, at der er virksomheder, der kan prøve at narre dig til at betale dem for at hjælpe du løser almindelige problemer med et WordPress.com-websted. Du kan støde på andre påståede supporttelefonnumre i Googles søgeresultater, men de er ikke tilknyttet WordPress.com eller WordPress.org. Vær forsigtig med svindel.

Supportdokumentation

Supportdokumentation er det bedste sted at starte for at få dine almindelige WordPress.com-spørgsmål besvaret. Du finder et bibliotek med dokumenter og videovejledninger, der kan hjælpe dig, uanset om du starter et WordPress.com-websted, skriver indhold eller søger efter tilpasningsmuligheder. Med lidt sløvhed finder du sandsynligvis svarene på mange af dine forespørgsler.

Supportforum

WordPress.com-forummet er her for at hjælpe i de tidspunkter, hvor du har brug for lidt ekstra hjælp eller til fejlfinding med en anden person. Enhver kan stille et spørgsmål, som vil blive besvaret af en WordPress.com-medarbejder eller en erfaren WordPress.com-community-ekspert. Der er endda supportdokumentation til at få hjælp i fora!

For alle selvhostede WordPress.org-brugere, se WordPress.org-forummet.

Live chat-support

Selvom der ikke er et WordPress.com-kontaktnummer, kan du stadig få hjælp fra nogen i realtid. Live Chat support forbinder dig til en lykkeingeniør, når du ikke kan finde et svar på dit spørgsmål i supportdokumentation eller på supportforumet. Den er tilgængelig for WordPress.com-abonnenter med Premium- eller forretningsplaner. Chat er tilgængelig 24 timer i døgnet, mandag til fredag og i længere tid i weekenden for abonnenter på forretningsplaner.

For at komme i gang skal du udfylde en Kontakt os-formular, mens du er logget ind på din WordPress.com-konto. En lykkeingeniør vil svare på dit spørgsmål. I tilfælde af at hver lykkeingeniør har travlt med at hjælpe andre kunder, eller chattjenesten er lukket, vil du modtage et svar via e-mail. Bemærk, at denne indstilling ikke er tilgængelig for WordPress-brugere, der er vært for selv eller for dem med gratis WordPress.com-konti.

Uanset om du har brug for hjælp til opsætning af dit WordPress-websted eller har et specifikt spørgsmål, den officielle WordPress Lykkeholdet er her for at hjælpe en hjælpende hånd.