Comcast er en af de mest populære kabeltjenesteudbydere i verden. Det er den største udbyder af betalings-tv-tjenester og også en af de mest anvendte internetudbydere i USA. Det tilbyder mange telekommunikationstjenester og har hovedkontor i Philadelphia. Xfinity er også deres datterselskab og er også meget populær. For nylig er der imidlertid kommet mange rapporter om “et øjeblik med ref-kode s0a00” Fejl med deres tv-kasser.
Denne fejl rapporteres at forekomme mest i prime time, når mange brugere er på netværket på samme tid og i mange tilfælde kun er begrænset til et par kanaler. I denne artikel vil vi adressere denne situation og give dig et levedygtigt sæt løsninger til at udrydde det. Sørg for at følge instruktionerne nøje og med nøjagtighed for at undgå konflikt.
Hvad forårsager “One Moment Please with REF Code S0A00” Fejl?
Efter at have modtaget adskillige rapporter fra flere brugere, besluttede vi at undersøge problemet og udtænkte et sæt løsninger til at løse det fuldstændigt. Vi undersøgte også årsagerne til, at den blev udløst, og listede dem som følger.
- Aktiviseringsproblem: I de fleste tilfælde skyldes dette problem et problem med din aktivering . Hvis din TV Box ikke er blevet aktiveret endnu eller afventer aktivering, kan dette problem skyldes. Det er bedst at kontakte kundesupport og kontrollere, om din aktivering er behandlet eller ej.
- Tv-problem: I nogle tilfælde kan fejlen skyldes tvet, som kabelboksen er tilsluttet . Tvet er muligvis ude af drift, hvorfor opladning af nogle kanaler muligvis forårsager problemet. Det er bedst at kontrollere, om kabelboksen fungerer på et andet tv.
- Løse kabler: Hvis kablerne ikke er tilsluttet korrekt til kabelboksen eller tvet, kan dette problem blive udløst. Det er bedst at kontrollere, om der er løse kabler eller defekte kabler, der kan være årsagen til fejlen. Start med at stramme koaksialkablet på bagsiden af kassen, og kontroller også, at signalkablet er tilsluttet tæt.
- Signalproblem: Signalboksen til kabelboksen kan være for svag på grund af for store opsplitere, der installeres . Opdelere er enheder, der bruges til at opdele forbindelsen i to eller flere. Disse splitters svækker igen signalet, der leveres til tverne, og kan ende med at udløse denne fejl. Det er bedst at kontrollere eventuelle tilgængelige splitters og sikre, at antallet af splitters minimeres.
Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problemets art, bevæger vi os videre mod løsningerne. Sørg for at implementere disse i den specifikke rækkefølge, som de præsenteres i, for at undgå yderligere optrapning.
Løsning 1: PowerCycling-enheder
Hvis der er visse problemer med de enheder, der er involveret i forbindelsen, kan de skyldes en startfejl eller korrupte startkonfigurationer. Derfor, i dette trin, vil vi fuldstændigt PowerCycling enhederne ved at afbryde deres strøm og slippe af med al den lagrede elektricitet. Til det:
- Træk stikket ud af tvet, kabelboksen, routeren og enhver anden enhed, der er involveret i forbindelsen.
Frakobling af enheder fra stikkontakten - Tryk og hold tænd / sluk-knapperne på enheden en med en i mindst 10 sekunder hver.
- Tilslut strømmen igen og tilslut kablerne.
tilslutning af netledningen igen - Vent på, at enhederne indlæses korrekt, og kontroller, om problemet fortsætter.
Løsning 2: Kontakt kundesupport
Det bedste valg til at løse dette problem, hvis ovenstående metode ikke løste det, er at kontakte kundesupport, informere dem om dit problem og få det rettet. Du kan kontakte Xfinity-kundesupport her.