- Gå til iforgot.apple.com.
- Indtast dit Apple ID, og vælg derefter Fortsæt.
- Vælg muligheden for at nulstille dine sikkerhedsspørgsmål, og vælg derefter Fortsæt.
- Indtast din Apple ID-adgangskode, og vælg derefter Blive ved.
- Følg trinene på skærmen for at bekræfte din identitet. De oplysninger, du bliver bedt om at give, kan variere afhængigt af dine kontooplysninger og andre faktorer. Hvis du ikke får nogen muligheder for at bekræfte din identitet, kan du ikke nulstille dine sikkerhedsspørgsmål på dette tidspunkt.
- Vælg nye sikkerhedsspørgsmål og svar, og vælg Fortsæt. Se vores tip til valg af sikkerhedsspørgsmål og beskyttelse af din konto.
Når du har nulstillet dine sikkerhedsspørgsmål, kan du muligvis ønsker at oprette tofaktorautentificering i stedet. Det er den bedste måde at beskytte din konto på, og du behøver ikke at huske sikkerhedsspørgsmål. Du kan konfigurere tofaktorautentificering direkte fra din iPhone, iPad eller iPod touch med iOS 9 eller nyere eller din Mac med OS X El Capitan eller nyere.
Hvis du besvarer dine sikkerhedsspørgsmål forkert for mange gange i træk kan du midlertidigt ikke bruge dine sikkerhedsspørgsmål. Prøv at nulstille dine spørgsmål, når ventetiden er slut.