Co je to textová nápověda?
Jaké jsou hodiny textové nápovědy?
Jaké sazby zpráv a dat mohou platit?
Jak mohu přestat přijímat textové zprávy ze zákaznického servisu?
Kolik zpráv bych měl očekávat, že použiji při posílání textových zpráv Newegg zákaznickému servisu?
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Newegg kromě textových zpráv?
Jaké mobilní operátory jsou podporovány?
Co je to textová nápověda?
Newegg nyní nabízí novou cestu pro naše mobilní zákazníky, aby nás kontaktovali prostřednictvím textu. Jednoduše použijte odkaz v části Kontaktujte nás na našem mobilním webu, otevřete textovou aplikaci svého telefonu a pošlete nám svůj dotaz. Zástupce oddělení služeb zákazníkům odpoví na vaši textovou zprávu s nezbytnými informacemi. Mějte na paměti, že všechny odpovědi budou omezeny na 160 znaků, to je proto, abychom mohli vyhovět všem typům telefonů a službám mobilních operátorů. Toto je chatovací program založený na vašem požadavku, nikoli předplatitelský program.
Jaké jsou hodiny textové nápovědy?
V současné době funguje náš zákaznický servis v následujících dobách:
Pondělí až pátek, 5:30 tichomořského času do 17:30 tichomořského času
Sobota 8:30 tichomořského času do 17:00 tichomořského času
Jaké sazby zpráv a dat mohou být použít?
Některé tarify mobilních operátorů účtují za text. Zástupci oddělení služeb zákazníkům vám navíc mohou poslat odkaz na pomoc, který by vyžadoval datové služby při návštěvě webu, což může také být zpoplatněno prostřednictvím našeho mobilního operátora. Další informace o zprávách a poplatcích za data získáte u svého mobilního operátora.
Jak mohu přestat dostávat textové zprávy od zákaznického servisu?
Chcete-li ukončit svou SMS konverzaci pomocí Zákaznický servis Newegg, jednoduše napište CSSTOP. Tím ukončíte konverzaci se zástupcem oddělení služeb zákazníkům a nebudete dostávat žádné další textové zprávy.
Kolik zpráv bych měl očekávat, že použiji při zasílání textových zpráv zákaznickému servisu Newegg?
V průměru na jeden požadavek jsou 1–3 zprávy.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Newegg kromě textových zpráv?
Nabízíme telefonickou a e-mailovou podporu. Telefonní číslo a e-mailovou adresu naleznete na stránce Kontaktujte nás.
Jakí operátoři mobilních telefonů jsou podporováni?
AT & T, Element Mobile (ITS NOW AT & T), Verizon Wireless, T-Mobile®, Sprint, US Cellular, Boost, MetroPCS, Virgin Mobile, Cricket, nTelos, Cellcom, C Spire Wireless (Cellsouth), Cincinnati Bell, Carolina West Wireless, Appalachian Wireless, Chariton Valley Cellular, Coral Wireless, Cross (dba Sprocket), DTC Wireless, Duet IP, EpicTouch, Leaco, Mosaic, Nemont / Sagebrush, Peoples Wireless, Pine Cellular, Pioneer , Revol Wireless, Rina – Custer, Rina – All West, Rina – Cambridge Telecom Coop, Rina – Eagle Valley Comm, Rina – Farmers Mutual Telephone Co, Rina – Nucla Nutria Telephone Co, Rina – Silver Star, Rina – South Central Comm, Rina- Syringa, Rina- UBET, Rina-Manti, United Wireless, Aio Wireless, ACS Wireless, Bluegrass Cellular, Cablevision, Cellone Nation, Cellular One of East Central Illinois, Chat Mobility, Copp er Valley, Flat Wireless, LLC, GCI Communications, Golden State Cellular, Illinois Valley Cellular, Immix / Keystone Wireless, Inland Cellular, iWireless, Nex-Tech Wireless, Northwest Missouri Cellular, Panhandle Telecommunications, Plateau Wireless, SouthernLINC Wireless; SouthernLINC Communications, SRT Wireless; SRT Communications, Thumb Cellular, Union Wireless, Viaero Wireless, West Central Wireless (WCC).
* POZNÁMKA: Dopravci neodpovídají za zpožděné nebo nedoručené zprávy