Proč lidé jednají tak, jak jednají? Co způsobuje, že jednotlivec činí určitá rozhodnutí nebo vykazuje určité typy chování? Pole psychologie nabízí mnoho nástrojů a rámců pro zkoumání těchto otázek, včetně konceptu sociálních vlivů.
Sociální vliv je zastřešujícím pojmem pro různé vnější faktory, které mohou jednotlivce přimět myslet nebo jednat v konkrétním způsobem. Konkrétně se toto odvětví psychologie zabývá tím, jak si jednotlivci vybírají konkrétní vzorce chování v reakci na lidi, skupiny nebo společenské normy, které je obklopují.
Představa, že lidé mohou změnit své chování na základě lidí kolem je stěží neobvyklé. Ve skutečnosti je to něco, co znají dokonce i žáci základních škol, kteří mohou změnit své chování tak, aby „zapadli“ do určitých vrstevnických skupin. Podobně dospělí mohou někdy dávat rty určitým kulturním, politickým nebo morálním názorům, když jsou v „dobré společnosti“ „, I když se jejich soukromé přesvědčení liší od přijatých norem.
Ve skutečnosti je tento koncept komplikovanější. Prvořadé jsou tři hlavní sociální vlivy:
- Shoda
- Soulad
- Poslušnost
Pochopení těchto sociálních vlivy mohou být užitečné každému, kdo chce uspět v prodeji a marketingu, uplatnit politický vliv nebo se smysluplně zapojit do organizační psychologie. Nejlepší způsob, jak prozkoumat sociální vlivy ještě podrobněji, je absolvovat formální diplom z psychologie, kde lze tyto a další motivační prvky chování dlouhodobě řešit.
Co jsou sociální vlivy?
Teorie sociálních vlivů závisí na základní premise: Jednotlivci pravděpodobně změní své chování podle sociálního prostředí, ve kterém se nacházejí.
Sociální vlivy mohou mít vliv na mnoho různých úrovní života jednotlivce. Mohou změnit způsob myšlení člověka nebo jeho postoje na základě touhy přizpůsobit se převládající sociální skupině nebo ji odlišit. Protože sociální vlivy mohou změnit myšlení a přesvědčení člověka, mohou také ovlivnit jednání nebo vzorce chování, které daná osoba přijímá.
Tyto změny se mohou projevit mnoha způsoby. Mezi příklady patří následující:
- Chlapec ze střední školy začne nosit určité tenisky nebo oblečení, aby zapadl mezi oblíbené děti ve své třídě.
- Dívka ze střední školy se rozhodne jděte za fotbalovým týmem, protože ví, že budou hrát všichni její přátelé.
- Majitel firmy se rozhodne sponzorovat nebo podporovat místní charitu a věří, že mu to přinese dobrou vůli komunity.
- Muž se rozhodne podpořit politického kandidáta nebo stranu poté, co si uvědomil, že někteří lidé, které obdivuje, také podporují tohoto kandidáta nebo stranu.
Důležitou poznámkou o sociálních vlivech je, že může být ve skutečnosti pozitivní, neutrální nebo negativní. Znovu zvažte příklad tlaku středních škol. Pro chlapce může být morálně neutrální koupit si určité boty, protože chce zapadnout mezi své vrstevníky; na druhou stranu by bylo negativní, kdyby chlapec začal šikanovat lidi nebo krást kvůli vlivu nové skupiny přátel.
Sociální vliv může být také pozitivní. Zvažte jednotlivce, který se cítí pod tlakem vrstevníka, aby se připojil k pravidelné cvičební skupině a nakonec ztratil nadváhu, nebo jednotlivce, který má vliv na podporu místního útulku pro bezdomovce nebo organizace na záchranu zvířat. Tito jsou obecně považováni za sociálně a osobně pozitivní chování, bez ohledu na to, do jaké míry jsou ovlivňováni ostatními.
Informační vs. Normativní sociální vliv
Sociální vlivy lze kategorizovat do několika způsoby. Jeden z nejzásadnějších rozdílů je mezi informačním a normativním sociálním vlivem.
Co je to Informační sociální vliv?
Informační sociální vliv popisuje situaci, ve které se jednotlivci rozhodují na základě informací nebo údaje, které poskytl někdo jiný. Jednotlivci uznávají, že poskytnuté informace jsou důvěryhodné, a proto odpovídajícím způsobem mění své myšlení, víru nebo chování.
Způsob, jak přemýšlet o informačním sociálním vlivu, je ten, že vychází z touhy být správný. Jednotlivci mohou své názory nebo své činy založit na názorech zavedených odborníků nebo jednoduše na názorech vrstevníků, které považují za důvěryhodné a věrohodné. Přizpůsobují své názory názorům ostatních ve snaze dospět ke správnému závěru.
Informační sociální vliv lze pozorovat, když jednotlivci neví, co si o daném tématu myslet nebo jak odpovědět konkrétní otázka, a tak jednoduše kopírují pohled vrstevníka, kterého považují za správného.
Jako příklad můžeme uvést muže, který navštíví luxusní restauraci poprvé. Nezná zavedenou etiketu pro takové prostředí, ale je s přítelem, který byl mnohokrát předtím ve vymyšlených restauracích. Aby se člověk choval správně, jednoduše napodobuje chování svého přítele za předpokladu, že je přijatelné.
Co je to Normativní sociální vliv?
Normativní sociální vliv funguje odlišně od informačního sociálního vlivu. V tomto případě jednotlivci mění své víry nebo chování, aby nemuseli být správní, ale aby se jim líbilo, přijímalo nebo do nich zapadalo.
Běžné příklady tlaku vrstevníků jsou užitečné při pochopení toho, jak funguje normativní sociální vliv. Kdokoli, kdo se zabývá pitím, kouřením, vandalismem, záškoláctvím nebo jinými příklady nesprávného chování, aby si získal úctu vůči násilníkům nebo „v davu“, je ovlivněn normativními faktory.
Co je shoda?
Sociální vliv lze dále rozdělit do tří základních forem: shoda, shoda a poslušnost. Ti, kteří chtějí plně porozumět sociálním vlivům, budou muset porozumět klíčovým rozdílům mezi těmito formami. Nejprve zvažte krátký přehled shody.
Definování shody
Ke shodě dochází, když jednotlivci mění své činy, chování nebo přesvědčení, aby získali přijetí skupiny, zapůsobili na někoho jiného nebo získali pocit sounáležitosti. Mohou změnit způsob, jakým se chovají, i když ve skutečnosti nesdílejí přesvědčení skupiny, na kterou chtějí zapůsobit. Psychologové to uvádějí jako nejběžnější formu sociálního vlivu.
Konformitu lze chápat jak z hlediska informačního, tak normativního. Norma tivní konformita vychází z konceptu zvaného internalizace, kde jednotlivci hledají sociální důkaz ohledně toho, co je správné, správné nebo přijatelné. Jinými slovy, jednotlivci mohou přijít a přijmout víru druhých (internalizovat víru druhých a učinit je vlastními) za účelem lajkování nebo přijímání.
Normativní konformita mezitím zahrnuje veřejný soulad s konkrétní vírou nebo postojem, ale nikoli soukromé přijetí. Jinými slovy, jednotlivci mohou změnit způsob, jakým se chovají, aby do sebe zapadali, ale nemění způsob, jakým interně myslí nebo věří.
Příklady shody
Některé příklady shody zahrňte následující:
- Vrácení něčího vlnového nebo slovního pozdravu, aniž byste si přáli být vnímáni jako neslušný, nepřátelský nebo hrubý.
- Nasedání do fronty při čekání na autobus nebo na lístek do kina. Jedná se o sociální normu, kterou většina lidí dodržuje, jednoduše proto, že se stala přijatelnou praxí.
- Stát se veganem nebo vegetariánem poté, co byl ovlivněn sociálními vrstevníky, a nechtěl být viděn jako někdo, kdo by ublížit zvířatům.
- Přijímat a internalizovat přesvědčení jiné osoby o změně klimatu nebo o jiných problémech, věřit, že tato osoba je důvěryhodným zdrojem znalostí.
- Být v jakékoli nejednoznačné nebo neznámé sociální oblasti situace a napodobování chování ostatních ve skupině.
Co je dodržování předpisů?
Druhou formou sociálního vlivu, kterou je třeba si uvědomit, je dodržování předpisů. Dodržování předpisů se vztahuje na každou situaci, kdy jednotlivci změní své chování, protože o to budou požádáni. Jedná se o jedinečnou sociální situaci, protože je částečně dobrovolná: Jednotlivci se rozhodnou jít podle pokynů nebo požadavků skupiny, přičemž se skupinou stále nesouhlasí.
Soulad není stejný jako poslušnost, jak uvidíme v následující části. V situaci zahrnující dodržování předpisů není jednotlivec nebo skupina, která žádost podává, v pozici autority. Soulad s požadavkem tedy není povinný.
Příklady souladu
Souladu lze dosáhnout různými způsoby. Někdy to přijde jako výsledek přímého, výslovného požadavku. V jiných situacích lze shodu získat zákeřněji. Zde je několik příkladů.
- Představte si přítele, který se ptá: „Mohl byste mi udělat laskavost?“ Toto je příklad sociální situace, která zahrnuje dodržování předpisů. Pokud jednotlivec na tuto otázku odpoví kladně a poskytne příteli požadovanou přízeň, projevuje soulad s právem.
- Soulad může také hrát v prodejní hřiště. Představte si prodejce, který dorazí ke dveřím. Prodejce předvede produkt, provede vášnivou prezentaci a poté přímo požádá majitele domu, aby provedl nákup. Pokud majitel domu s tím souhlasí, jedná se o příklad dodržování předpisů.
- Ke shodě může dojít v reakci na taktiku online prodeje. Pokud jednotlivci uvidí online bannerovou reklamu, kliknou na ni a nakonec provedou nákup, splní to. Naplňují akci, kterou chtěl inzerent provést, bez ohledu na to, zda byla tato akce v kopii reklamy vyžadována implicitně nebo výslovně.
Faktory, které určují dodržování předpisů
Samozřejmě, ne každý požadavek je splněn. O tom, zda jednotlivec odpovídá, může rozhodnout řada faktorů, včetně následujících:
- Jednotlivci pravděpodobně vyhoví žádosti, pokud se domnívají, že sdílejí společnou řeč s osobou, která žádost podává.
- Skupinové přijetí může být také faktorem. Je pravděpodobné, že jednotlivci vyhoví žádosti, pokud se domnívají, že tak získá souhlas sociální skupiny.
- Přítomnost více lidí zvyšuje pravděpodobnost, že jednotlivci vyhoví; mezitím se v případě individuálního scénáře mohou jednotlivci cítit pohodlněji odmítnout žádost.
Co je poslušnost?
Třetí formou sociálního vlivu, kterou je třeba vzít v úvahu, je poslušnost. Poslušnost je podobná dodržování předpisů, ale s jedním zásadním rozdílem: V situacích, které se týkají poslušnosti, jednotlivec neodpovídá na požadavek vrstevníka, ale spíše na příkaz někoho z autority.
Jinými slovy, kde dodržování zahrnuje sociální interakce mezi lidmi, kteří se považují za rovnocenní, poslušnost zahrnuje jednu stranu, která má vyšší sociální postavení. Může to být občanská autorita, zaměstnavatel nebo vedoucí, učitel nebo kdokoli jiný, kdo zaujímá vyšší postavení na společenském žebříčku.
Z toho je patrné, že dodržování předpisů a poslušnost zahrnují různé formy motivace. Soulad je obecně motivován touhou patřit nebo zapadnout, zatímco poslušnost je obecně motivována jasným smyslem pro společenskou hierarchii.
Vědci zjistili, že většina jednotlivců snadno přijme autoritu jiné osoby a na tuto autoritu budou reagovat prostřednictvím poslušnosti – i kdyby to znamenalo ublížit někomu jinému:
- Vztah mezi lékaři a sestrami. Studie prokázaly, že sestry se často budou řídit pokyny ošetřujícího lékaře, i když má sestra důvod se domnívat, že by to mohlo pacientovi ublížit.
- Milgramův experiment. Experiment Milgram je slavný experiment, při kterém účastníci studie poslechli rozkaz podat elektrickému šoku testovanému subjektu. Ve skutečnosti byly tyto šoky falešné, ale účastníci studie si mysleli, že způsobují skutečné ublížení na zdraví.
- Adolf Eichmann. Adolf Eichmann byl nacista, který svou účast na holocaustu omluvil na základě toho, že se pouze podrobuje autoritě.
Studie také zjistily, že poslušnost v žádném případě není výlučná pro americkou kulturu. Ve skutečnosti byla míra poslušnosti 80% nebo vyšší zjištěna v zemích včetně Nizozemska, Itálie a Španělska.
Jak společnost formuje a ovlivňuje jednotlivce?
Psychologové se shodují, že všichni jednotlivci jsou ovlivňováni sociálními vlivy a jejich jednání lze často chápat ve vztahu k sociálním normám, trendům, zvykům a pravidlům.
Role jednotlivce v sociální hierarchii může ovlivnit chování. Například někdo, kdo pracuje jako chirurg nebo má vojenskou pozici, se pravděpodobně bude chovat odlišně od cirkusových umělců. Vyplývá to ze sociálního předpokladu, že chirurg nebo vojenský vůdce bude vážnější nebo bude mít jinou sadu hodnot než hrazdový umělec. Jednotlivci se často budou chovat tak, aby plnili roli, kterou hrají ve společnosti, a společenské předpoklady, které ji doprovázejí.
Sociální postavení může určit, zda osoba splňuje nebo poslouchá přání jiné osoby. Student může poslouchat přímý rozkaz učitele jako potvrzení rozdílu mezi jejich sociálními pozicemi. Mezitím může kolega učitel vyhovět přátelské žádosti vrstevníka, který si přeje získat souhlas nebo přátelství.
Společenské normy jsou také významné. Většina jednotlivců v americké kultuře vítá nové známé mávnutím ruky a přátelským pozdravem. Nikdo není povinen se chovat tímto způsobem, ale pokud tak neučiní, může to vést k sociální trapnosti. Některé další příklady společenských norem, které se obvykle dodržují bez dotazování, zahrnují následující:
- Přikývnutí nebo pozdravení s ostatními lidmi ve výtahu
- Zdržení říhání „zdvořilý“ společnost
- Nesedí přímo u cizince v kině, pokud není přeplněná a počet míst omezen
Přítomnost většinových skupin může také ovlivnit způsob, jakým se lidé chovají Lidé ve většinové skupině se mohou cítit nuceni udržovat určité víry nebo chování, aby si udrželi začlenění do této skupiny. Lidé mimo skupinu se mohou pokusit změnit své jednání, aby získali inkluzi. V obou situacích je hnacím impulsem strach z opuštění out.
A konečně, převládající systémy víry mohou ovlivnit chování. Například jednotlivci, kteří jsou v převážně křesťanském prostředí, pravděpodobněji budou dodržovat křesťanské etické normy, bez ohledu na to, zda tyto normy soukromě přijímají, jednoduše jako způsob zapadnutí.
Zaměstnejte se v psychologii
Pochopení sociálního vlivu může být cenné v mnoha profesních oborech. Odborníci na prodej a marketing mohou využít sociální vlivy k prodeji produktů nebo získat požadovanou odpověď od potenciálního zákazníka. Lidé, kteří pracují v organizační psychologii, mezitím mohou pomocí principů sociálního vlivu změnit chování členů svého týmu a zajistit tak poslušnost nebo dodržování pokynů.
Pokud jde o to, kde může jednotlivec začít rozvíjet porozumění sociálním vlivy, je dobré začít tím, že budete studovat psychologii. Formální studijní program, jako je online bakalářský program psychologie Rider University, poskytuje pevný základ v oblasti sociálního vlivu a dalších důležitých psychologických konceptů. Tento program je navržen tak, aby pomohl jednotlivcům růst v porozumění a také zdokonalovat dovednosti, které potřebují pro kariérní postup.
Chcete-li se dozvědět více o výhodách dalšího vzdělávání v této oblasti, prohlédněte si online bakalář umění Rider University. v psychologii dnes.
Doporučená literatura
Kariéra v psychologii s bakalářským titulem
Jak se stát obhájcem oběti a poskytnout obětem trestné činnosti zmocnění
Jak se stát poradcem: Popis práce a kariérní výhled