OMEZENÁ ZÁRUKA
Zde uvedená záruka se nemusí vztahovat na váš produkt. Jakékoli změny zde uvedené záruky nebudou mít vliv na vaši původní záruku. Příslušná záruka na váš produkt je obsažena v dokumentaci k produktu.
USA a Kanada
POUŽÍVÁNÍM VÁŠHO PRODUKTU VIZIO SOUHLASÍTE S VÁZANÍM VŠECH PODMÍNEK TÉTO ZÁRUKY. PŘED POUŽITÍM VIZIO PRODUKTU SI POZORNĚ PŘEČTĚTE TUTO ZÁRUKU. POKUD NESOUHLASÍTE S PODMÍNKAMI TÉTO ZÁRUKY, NEPOUŽÍVEJTE VÝROBEK VIZIO A DO třiceti (30) DEN DATUM NÁKUPU VRAŤTE NÁVRATNUTÍ AUTORIZOVANÉMU MALOOBCHODOVI, KDE JSTE JE KUPILI.
Tato záruka obsahuje závaznou rozhodčí smlouvu a vzdání se hromadné žaloby pro obyvatele Spojených států. Pokud žijete ve Spojených státech, má závazná rozhodčí smlouva a vzdání se hromadné žaloby vliv na vaše práva vyplývající z této záruky. Pečlivě si prosím přečtěte text v části s názvem „Závazná arbitrážní smlouva; Zřeknutí se skupinové žaloby (pouze pro obyvatele USA)“.
Jak dlouho tato záruka trvá
Pro nekomerční použití, VIZIO poskytuje záruku na produkt za podmínek uvedených níže po dobu jednoho (1) roku od data původního nákupu. Pro komerční použití poskytuje společnost VIZIO záruku na tento produkt za podmínek uvedených níže po dobu devadesáti (90) dnů od data původního nákupu.
Na co se tato záruka vztahuje
VIZIO zaručuje produkt proti vadám v materiálu a provedení, pokud je produkt používán běžným způsobem v souladu s uživatelskými příručkami a příručkami VIZIO.
S výjimkou tam, kde je to omezeno zákonem, se tato záruka vztahuje pouze na původního kupujícího nového produktu. Nákup musí být proveden od autorizovaného prodejce ve Spojených státech (včetně Portorika) nebo v Kanadě. Produkt musí být také umístěn v zemi, kde byl zakoupen v době záručního servisu.
Zero Bright Pixel Záruka na vady (pouze displeje)
Na váš produkt může být po dobu záruky u vybraných nákupů nového produktu poskytována záruka na vady „nulového jasného pixelu“. Chcete-li zjistit, zda se tato záruka vztahuje na váš produkt, podívejte se na stránku s informacemi o produktu na adrese www.vizio.com, vyhledejte záruku „nulového jasného pixelu“ na krabici nebo kontaktujte technickou podporu VIZIO na níže uvedené e-mailové adrese nebo telefonním čísle. .
Jak získat servis
Před získáním záručního servisu můžete navštívit www.vizio.com, kde získáte další pomoc a řešení problémů. Chcete-li získat záruční servis, kontaktujte zákaznickou podporu VIZIO na adrese podpora. vizio.com a výběr Kontaktujte nás. Můžete také zavolat Zákaznickou podporu:
USA – (855) 209-4106
Kanada – (877) 878-4946
Vaše povinnosti před provedením servisu
Před odesláním produktu do servisního střediska VIZIO musíte získat předběžnou autorizaci. Může se od vás vyžadovat dodání dokladu o nákupu (nebo kopie), který prokáže, že produkt je během záruční doby.
Při vrácení produktu do servisního střediska VIZIO musíte produkt odeslat v původním obalu nebo v obalu, který poskytuje stejný stupeň ochrany. Technická podpora společnosti VIZIO poskytne pokyny pro zabalení a přepravu produktu do servisního centra VIZIO.
VŠECHNA ÚDAJE UŽIVATELE A STAŽENÉ APLIKACE ULOŽENÉ NA PRODUKTU BUDOU V PRŮBĚHU NĚKTERÉHO DOMOVU A VŠECHNY LODĚ VYMAZÁNY V ZÁRUČNÍ SLUŽBĚ. Pokud k tomu dojde, bude váš produkt obnoven do původního stavu. Budete odpovědní za obnovení všech příslušných uživatelských dat a stažených aplikací. Tato záruka se nevztahuje na obnovení a přeinstalování uživatelských dat a stažených aplikací. V zájmu ochrany vašich osobních údajů společnost VIZIO doporučuje, abyste z produktu vždy vyčistili všechny jeho osobní údaje, a to bez ohledu na obsluhu.
Odpovědnosti společnosti VIZIO
Pokud to společnost VIZIO určí na výrobek, na který se vztahuje tato záruka, společnost VIZIO jej (podle vlastního uvážení) opraví nebo vymění nebo vám vrátí kupní cenu. Během záruční doby nebudou za náhradní díly ani práci účtovány žádné poplatky. Náhradní díly mohou být podle uvážení společnosti VIZIO nové nebo znovu certifikované. Na náhradní díly a práci VIZIO je poskytována záruka na zbývající část původní záruky nebo na devadesát (90) dní od záručního servisu, podle toho, která doba je delší.
Druhy služeb
Zobrazuje, že 30 palců nebo větší se obvykle opravuje doma. Domácí služba vyžaduje úplný a snadný přístup k produktu a nezahrnuje odinstalaci nebo opětovnou instalaci produktu. Domácí služba závisí na dostupnosti. Pokud domácí servis není k dispozici, poskytne společnost VIZIO další možnosti služeb.
Všechny ostatní produkty VIZIO musí být zaslány do servisního centra VIZIO, aby bylo možné získat záruční servis. Společnost VIZIO nenese odpovědnost za náklady na dopravu do servisního střediska, ale společnost VIZIO bude hradit zpáteční dopravu zákazníkovi.
Na co se tato záruka nevztahuje
Co dělat, pokud nejste spokojeni se servisem
Pokud máte pocit, že společnost VIZIO nesplnila své závazky vyplývající z této záruky, můžete se pokusit problém neformálně vyřešit pomocí VIZIO. Pokud nejste schopni problém vyřešit neformálně a chcete podat formální žalobu proti společnosti VIZIO, a pokud jste rezidentem ve Spojených státech, musíte svůj nárok podat k závaznému rozhodčímu řízení podle níže popsaných postupů, pokud neplatí výjimka. Podání žaloby na závazné rozhodčí řízení znamená, že nemáte právo na to, aby byla vaše žaloba vyslechnuta soudcem nebo porotou. Místo toho bude váš nárok vyslechnut neutrálním rozhodcem.
Závazná arbitrážní smlouva; Zřeknutí se skupinové žaloby (pouze pro obyvatele USA)
POKUD JSTE NEZÍSKALI ZPŮSOBILOU REKLAMU V MALÉM SOUDNÍM SOUDU NEBO SE NEVOLILI, JAK JE POPIS NÍŽE, JAKÁKOLI KONTROVERNÍ NEBO NÁROK SOUVISEJÍCÍ ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM K VAŠEMU PRODUKTU VIZIO, VČETNĚ VČETNĚ NEBO NÁROK VYPLÝVAJÍCÍ Z TÉTO ZÁRUKY NEBO SOUVISEJÍCÍ, PORUŠENÍ TÉTO ZÁRUKY NEBO PRODEJ PRODUKTU VIZIO, PODMÍNKY NEBO VÝKONNOSTI, BUDE VYŘAZENO ZÁVAZNÝM ARBITRÁTEM SPRÁVANÝM AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION A CONDITORATION ARDITOR SDRUŽENÍ, V SOULADU S JEHO PRAVIDLY OBCHODNÍHO ROZHODČÍ A JEHO DOPLŇKOVÝMI POSTUPY PRO SPORY SPOTŘEBITELE. Další informace o Americké arbitrážní asociaci a jejích pravidlech pro rozhodčí řízení najdete na www.adr.org nebo na telefonním čísle 800-778-7879. Jelikož se tato záruka týká transakcí v mezistátním nebo mezinárodním obchodě, použije se federální zákon o arbitráži.
Poplatky za zahájení a zahájení arbitráže budou sdíleny mezi vámi a společností VIZIO, ale v žádném případě nebudou vaše poplatky nikdy nepřekročí částku povolenou americkou arbitrážní asociací, přičemž VIZIO uhradí všechny další správní poplatky a výdaje. VIZIO se vzdává svého práva na náhradu poplatků za právní zastoupení v souvislosti s jakýmkoli rozhodčím řízením podle této záruky. Jste-li převládající stranou v rozhodčím řízení, na které se vztahují doplňkové postupy pro spory týkající se spotřebitelů, máte nárok na náhradu poplatků za právní zastoupení, jak může rozhodce určit.
Spor se bude řídit zákony státu nebo území, ve kterém jste měli bydliště v době nákupu (pokud jsou ve Spojených státech). Místem rozhodčího řízení bude Irvine v Kalifornii nebo okres vašeho bydliště (pokud je ve Spojených státech). Rozhodce nebude mít žádnou pravomoc přiznávat represivní nebo jiné škody, které by nebyly měřeny skutečnými škodami převládající strany, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Rozhodce nebude přiznávat následné škody a jakékoli rozhodnutí bude omezeno na finanční náhradu a bude nezahrnují žádnou spravedlivou úlevu, soudní příkaz nebo příkaz jiné straně než příkazu k zaplacení peněžní částky. Rozsudek o nálezu vydaný rozhodcem bude závazný a konečný, s výjimkou práva na odvolání stanoveného federálním zákonem o rozhodčím řízení a může být zahájeno jakýmkoli soudem s jurisdikcí. Kromě případů, kdy to vyžaduje zákon, nesmíte vy ani VIZIO ani rozhodce prozradit existenci, obsah nebo výsledky jakéhokoli rozhodčího řízení podle této záruky bez předchozího písemného souhlasu vás a VIZIO.
JAKÁKOLI SPOR, KDYŽ V ROZHODČÍM SOUDU, SOUDU NEBO JINAK, BUDE VYŘÍZENA JEDNOTLIVĚ NA INDIVIDUÁLNÍM ZÁKLADĚ. VIZIO A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE ŽÁDNÁ STRANA NEBUDE MÁ PRÁVNÍ NEBO AUTORITU Y SPORUJTE ROZHODNUTÍ JAKO TŘÍDNÍ AKCE, SOUKROMÁ AKCE OBECNÁ ČINNOST NEBO V JINÉM JINÉM ŘÍZENÍ, VE KTERÝCH AKTY JEDNA STRANA AKTUJE, NEBO NÁVRHY JEDNAT V ZÁSTUPNÉ KAPACITĚ.
NEBUDE SE PŘIPOJEN K ŽÁDNÉMU ROZHODČÍMU NEBO ŘÍZENÍ KONSOLIDOVANÉ NEBO KOMBINOVANÉ S DALŠÍM ROZHODČÍM NEBO ŘÍZENÍM BEZ PŘEDCHOZÍHO PÍSEMNÉHO SOUHLASU VŠECH STRAN S JAKÝKOLI TAKOVÝM ROZHODČÍM NEBO ŘÍZENÍM.
Výjimky ze závazné arbitrážní smlouvy a vzdání se skupinové žaloby
POKUD JSTE NECHCETE BÝT VÁZÁNI ZÁVAZNOU ROZHODČÍ SMLOUVOU A ZRUŠENÍM TŘÍDY AKCE, POTOM: (1) musíte společnosti VIZIO písemně oznámit do šedesáti (60) dnů od data zakoupení produktu; (2) vaše písemné oznámení musí být zasláno společnosti VIZIO na adresu 39 Tesla, Irvine, CA 92618, do rukou: právní oddělení; a (3) vaše písemné oznámení musí obsahovat (a) vaše jméno, (b) vaši adresu, (c) datum, kdy jste produkt zakoupili, a (d) jasné prohlášení, že se chcete odhlásit ze závazné rozhodčí smlouvy a vzdání se hromadné žaloby.
Kromě toho můžete podat žalobu u soudu pro malé spory ve vaší zemi bydliště (pokud je ve Spojených státech) nebo v Orange County v Kalifornii. V takovém případě se nepoužijí ustanovení oddílu s názvem „Závazná arbitrážní smlouva; Zřeknutí se skupinové žaloby (obyvatelé USA)“.
Vyloučení a omezení
NA NEJVĚTŠÍ ROZSAH POVOLENÝ PLATNÝM ZÁKON, NEJDE O VÝSLOVNÉ ZÁRUKY JINÉ NEŽ TY, KTERÉ JSOU POPISOVÁNY výše.JAKÉKOLI PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, BUDOU OMEZENY V DOBĚ VÝŠE UVEDENÉHO ZÁRUČNÍHO OBDOBÍ. NĚKTERÉ STÁTY A PROVINCE NEPOVOLUJÍ OMEZENÍ, JAK DLOUHO UPLYNUJE PŘEDPOKLÁDANÁ ZÁRUKA, VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ SE NA VÁS NEMUSÍ VZTAHOVAT.
VIZIO NEBUDE ODPOVĚDNÉ ZA ZTRÁTU POUŽITÍ, ZTRÁTU INFORMACÍ NEBO DAT, OBCHODNÍ ZTRÁTY, ZTRACENÉ PŘÍJMY NEBO ZTRÁTY ZISKŮ NEBO JINÝCH NEPŘÍMÝCH, ZVLÁŠTNÍCH, NÁHODNÝCH NEBO NÁSLEDNÝCH ŠKOD, POKUD BUDE VIZIO POUŽÍVÁNO NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD, A I KDYŽ NÁPRAVA NEJSOU ZÁKLADNÍM ÚČELEM. NĚKTERÉ STÁTY A PROTOKOLY NEPOVOLUJÍ VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ NÁHODNÝCH NEBO NÁSLEDNÝCH ŠKOD, TAKŽE SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ NEBO VYLOUČENÍ NEMUSÍ VZTAHOVAT.
PROSTŘEDNICTVÍM JAKÉKOLI JINÉ NÁPRAVY ZA ŽÁDNOU A VŠECHNY ZTRÁTY A VÝSLEDKY ŠKODY Z JAKÉKOLI PŘÍČINY (VČETNĚ NEGLIGENCE VIZIO, ÚDAJNÉHO POŠKOZENÍ NEBO VADNÉHO ZBOŽÍ, ŽÁDNÉ ZÁLEŽITOSTI TAKÉ VADY NEJSOU ODSTRÁNITELNÉ NEBO LATENTSKÉ), VIZIO MŮŽE, NA JEJICH JEDINOU A VÝHRADNOU MOŽNOST, ZNOVU ZRUŠIT KUPNÍ CENA. NĚKTERÉ STÁTY A PROTOKOLY PODLE VÝSLEDKU NEPOVOLUJÍ VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ NÁHODNÝCH NEBO NÁSLEDNÝCH ŠKOD, TAKŽE SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ NEBO VYLOUČENÍ NEMUSÍ VZTAHOVAT.
Jak se zákon vztahuje
Tato záruka vám poskytuje konkrétní zákonná práva a můžete mít i další práva, která se liší stát od státu a provincie. Tato záruka se vztahuje v největším rozsahu povoleném platnými zákony.
Obecně
Žádný zaměstnanec ani zástupce společnosti VIZIO nesmí tuto záruku měnit. Pokud se zjistí, že jakákoli podmínka této záruky, kromě výjimky ze skupinové žaloby, je nevymahatelná, bude tato podmínka oddělena od této záruky a všechny ostatní podmínky zůstanou v platnosti. Pokud se shledá, že vzdání se hromadné žaloby je nevymahatelné, nebude se na ni vztahovat celá část s názvem „Závazná dohoda o arbitráži; Zrušení hromadné žaloby (pouze pro obyvatele USA)“. Tato záruka se vztahuje v maximálním rozsahu, který zákon nezakazuje.
Změny záruky
Tato záruka se může změnit bez předchozího upozornění, ale jakákoli změna nebude mít vliv na vaši původní záruku. Nejnovější verzi najdete na www.vizio.com/en/home.
Zásady vracení VIZIO umožňují, aby produkty zakoupené přímo od VIZIO byly vráceny původním kupujícím během počátečního třicetidenního (30) dne následujícího po datu nákupu. Nejprve je třeba získat autorizační číslo VIZIO, jak je uvedeno níže. Vrácením bude kupní cena skutečně zaplacená kupujícím snížená o deset procent (10%) poplatek za doplnění zásob za každou vrácenou položku. Poštovné a balné se nevrací.
Číslo pro autorizaci vrácení je třeba nejprve získat od zákaznického servisu společnosti VIZIO zasláním e-mailu na adresu [email protected] nebo na telefonním čísle (855) 472-8817, 6:00 – 9 : 00:00 tichomořského času, pondělí až pátek a 8:00 – 16:00 tichomořského času, sobota a neděle. Upozorňujeme, že sváteční hodiny se mohou lišit. Aktuální informace najdete na www.VIZIO.com/en/home.
Výrobky musí být vráceny na adresu uvedenou zákaznickým servisem VIZIO a musí být odeslány v původním obalu s předplaceným nákladem společnosti VIZIO a musí být přijaty v novém a nepoužitém stavu. součástí balení. VIZIO si vyhrazuje právo posoudit kromě 10% (10%) poplatku za doplnění skladu i poplatky za poškozené nebo chybějící díly.
Čísla pro vrácení jsou platná pouze patnáct (15) dnů od vystavení. Zákazník je odpovědný za veškeré náklady na dopravu a musí je uhradit předem a převezme všechny riziko ztráty nebo poškození produktu při přepravě do VIZIO. Pokud je produkt vrácen společnosti VIZIO (i) bez autorizačního čísla pro vrácení VIZIO a / nebo (ii) po dobu patnácti (15) dnů a / nebo (iii) bez řádného obalu, VIZIO si vyhrazuje právo odmítnout dodání takové vrácení nebo může vrátit jednotku zákazníkovi na náklady zákazníka a bez vrácení peněz.
Zásady úpravy cen společnosti VIZIO.com
Pokud jste položku, kterou jste dříve zakoupili ve společnosti VIZIO, .com je nyní na našem webu uveden za nižší cenu a položka je v rámci oprávněného období pro vrácení, pak můžete kontaktovat zákaznickou podporu a požádat o úpravu cenového rozdílu. Položka musí být aktuálně na skladě na VIZIO.com. Pro identickou položku na zákazníka existuje limit jedné cenové shody.
Úpravy cen nejsou k dispozici pro uplatnění bodů odměn VIZIO Fandemonium, balíkových položek, položek zahrnutých v nabídkách balíků, omezeného množství nebo výprodejových akcí, cen chyby, renovované položky nebo ceny zobrazené od pátku před Dnem díkůvzdání ng až Cyber Monday.