- Přejděte na stránku iforgot.apple.com.
- Zadejte své Apple ID a vyberte Pokračovat.
- Vyberte možnost pro resetování bezpečnostních otázek a poté vyberte Pokračovat.
- Zadejte heslo svého Apple ID a vyberte Pokračovat.
- Podle pokynů na obrazovce ověřte svou identitu. Informace, které jste požádali, se mohou lišit v závislosti na podrobnostech účtu a dalších faktorech. Pokud nemáte žádné možnosti k ověření své identity, nemůžete v tuto chvíli resetovat své bezpečnostní otázky.
- Zvolte nové bezpečnostní otázky a odpovědi a vyberte Pokračovat. Přečtěte si naše tipy pro výběr bezpečnostních otázek a zabezpečení vašeho účtu.
Po resetování bezpečnostních otázek můžete chcete místo toho nastavit dvoufaktorové ověřování. Je to nejlepší způsob, jak udržet váš účet v bezpečí, a nebudete si muset pamatovat žádné bezpečnostní otázky. Dvoufaktorové ověřování můžete nastavit přímo z iPhonu, iPadu nebo iPodu touch se systémem iOS 9 nebo novějším nebo z počítače Mac se systémem OS X El Capitan nebo novějším.
Pokud příliš často nesprávně odpovíte na své bezpečnostní otázky za sebou dočasně nebudete moci používat své bezpečnostní otázky. Po skončení čekací doby zkuste resetovat své otázky.