Níže jsou uvedeny klíčové vládní weby, které byste měli navštívit, abyste potvrdili informace na tomto webu nebo odpověděli na otázky, které možná nepokryjeme. Uvádíme seznam vládních agentur Kanady a Spojených států, které regulují hranici a vše, co jí prochází.
Kanadské agentury, které regulují hranici
Hraniční informační služba (BIS) je call centrum pro CBSA. Na tomto čísle můžete položit jakýkoli typ otázky týkající se přechodu do Kanady. Na rozdíl od americké pohraniční služby Kanada nezveřejňuje telefonní čísla svých portů. Chtějí, abyste zavolali na tuto informační službu, a poté přepojí vaše volání na port, který potřebujete.
Můžete volat BIS na 800-461-9999 z Kanady, nebo 204-983-3500 nebo 506-636-5064 ze zahraničí. Call centrum je otevřené pouze od 8:00 do 16:00. Dostat se k živému člověku je někdy docela obtížné vzhledem k jeho struktuře menu. Než se dostanete do bodu, kde můžete stisknutím tlačítka „0“ získat skutečnou osobu, musíte provést alespoň jeden a pravděpodobně dva výběry z nabídky. Při poslední kontrole vám nikdy neřeknou, že stisknutím tlačítka „0“ se dostanete lidské bytosti.
Můžete také poslat e-mailem dotaz na CBSA prostřednictvím jejich webových stránek.
Máte-li problémy s kanadskými pohraničními úředníky, můžete chcete zkontrolovat kopii informací, které o vás mají ve svých souborech. Další informace naleznete na naší stránce týkající se vyžádání vašich osobních údajů podle kanadského zákona o ochraně osobních údajů. Vzhledem k tomu, že USA a Kanada si nyní vyměňují informace, je možné, že by v tomto souboru byly také nějaké problémy s americkými pohraničními úředníky.
Občanství a přistěhovalectví Kanada (CIC) )
Úřad pro občanství a přistěhovalectví stanoví pravidla, kdo může přejít do Kanady. To zahrnuje turisty nebo někoho, kdo hledá občanství a přistěhovalectví. Jejich call centrum může odpovídat na otázky v angličtině a francouzštině v Kanadě od 1 do 888 242 2100 od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00. Pokud jste neslyšící nebo nedoslýchaví nebo máte poruchu řeči a používáte textový telefon, máte přístup ke službě TTY od 8:00 do 16:00. místního času na telefonním čísle 1-888-576‑8502.
Passport Canada
Máte-li dotazy ohledně kanadských pasů, kontaktujte společnost Passport Canada. Jejich web odpovídá na mnoho často kladených otázek. Můžete jim také zavolat na číslo (800) -567-6868 nebo (819) -997-8338.
Královská kanadská jízdní policie (RCMP)
RCMP se zabývá licencováním, dovozem a souvisejícími otázkami střelných zbraní. Jejich provozní doba je od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 na celostátní úrovni.
Telefon: 1 800 731–4000 (bezplatné číslo)
E-mail:
Královská kanadská jízdní policie
Kanadský program střelných zbraní
Ottawa, ON K1A 0R2
Transport Canada
Kanadský registrátor dovezených vozidel (RIV)
Komplimenty a stížnosti na úředníky Kanadské agentury pro pohraniční služby
Můžete odeslat buď kompliment za dobře odvedenou práci, nebo stížnost na vaši zkušenost s překračováním hranic. CBSA má webovou stránku, na které můžete podat kompliment nebo stížnost na kanadské pohraniční služby. Hlášení můžete odeslat anonymně nebo můžete požádat o odpověď.
USA Celní správa a ochrana hranic
Americké CBP INFO Center můžete zavolat pro jakýkoli typ informací souvisejících s překročením hranice. Jejich telefonní číslo je (877) 227-5511 nebo (202) 325-8000 mimo USA. Call centrum je otevřeno od pondělí do pátku mezi 9:00 a 12:00. a pak znovu od 13:00 do 16:00 Východní čas. Svou otázku můžete také poslat e-mailem CBP pomocí odkazu na jejich webových stránkách, i když jsme uživatelé informovali, že nikdy nedostali odpověď.
Na rozdíl od kanadských celních úřadů můžete celní a pohraniční hlídku USA kdykoli zavolat na konkrétní hraniční přechod, který prochází bude používat. Máme telefonní číslo pro každou kancelář na konkrétní stránce pro daný port. Podívejte se na náš kompletní seznam všech hraničních přechodů mezi USA a Kanadou a vyhledejte přístav, který budete používat.
United States Citizenship and Immigration Service (USCIS)
USCIS je americká vnitřní bezpečnost oddělení, které se zabývá všemi otázkami občanství a přistěhovalectví. Jejich bezplatné číslo národního zákaznického centra (NCSC) je 1-800-375-5283 nebo 1-800-767-1833 (TDD pro sluchově postižené).
USA Cestovní web ministerstva zahraničí
Web ministerstva zahraničí je definitivním zdrojem pro cestovní dokumentaci, občanství a otázky imigrace.
Pokud máte problémy s americkými pohraničními úředníky, možná budete chtít zkontrolovat kopii informací, které o vás má vláda USA ve svých spisech. Podívejte se na naši stránku týkající se vyžádání vašich osobních údajů podle amerického zákona o svobodě informací. Vzhledem k tomu, že U.S a Kanada nyní vyměňují informace, je možné, že by v tomto souboru byly i jakékoli problémy s kanadskými pohraničními úředníky.
Komplimenty a stížnosti týkající se celních a hraničních úředníků USA
Vy může podat buď pochvalu za dobře odvedenou práci, nebo stížnost na vaši zkušenost s překračováním hranic. Formulář komplimentu a stížnosti pro americkou pohraniční hlídku najdete na jejich webových stránkách. Hlášení můžete odeslat anonymně nebo můžete požádat o odpověď.
Máme kompletní část tohoto webu věnovanou pokynu pro import vozidla do USA nebo Kanady. Níže jsou uvedeny nejdůležitější agentury, které musíte znát.
USA Národní správa bezpečnosti silničního provozu (NHTSA)
Toto je součást amerického ministerstva dopravy (DOT)
USA Agentura pro ochranu životního prostředí (EPA)
Úřad EPA pro dopravu a kvalitu ovzduší
Telefon (horká linka pro dovoz): 202-564-9240
Systém zpětného zasílání: 202-564-9660
Fax: (202) 565-2057
Informace o importu vozidla