TeamViewer si dlouho užíval výhody primárního softwarového řešení pro vzdálenou správu v IT, ale stížnosti na vysokou cenu a řadu znepokojivých hackerů zanechaly mnoho hledajících alternativ. Přestože je TeamViewer stále velmi užitečné řešení se spoustou užitečných funkcí, je v nejlepším zájmu každého týmu IT, aby zvážil všechny možnosti, které má k dispozici. K dispozici je spousta špičkových alternativ TeamViewer a myslím, že mnoho z nich je podobných nebo dokonce lepší než TeamViewer v alespoň jedné zásadní hodnotové kategorii.
Vyhodnotil jsem celkem devět různých softwarů řešení, která by mohla potenciálně nahradit TeamViewer jako nástroj pro vzdálenou správu poskytovatelů spravovaných služeb: Mikogo, Splashtop, Chrome Remote Desktop, Join.me, VNC Connect, Webex Meetings, LogMeIn Pro, DWService, and the Dameware® Remote Support and Dameware Remote Everywhere solutions .
Tato poslední možnost je to, co bych doporučil většině IT nebo MSP, kteří hledají komplexní řešení pro vzdálenou správu. Dameware jednoduše nabízí více funkcí a snadné použití na dálku ovládajících a monitorujících zařízení než kterákoli jiná položka v seznamu a poskytuje větší zabezpečení, než je TeamViewer zjevně schopen poskytnout svým uživatelům.
Volba softwaru jako TeamViewer
Poté, co si několik let užívali software pro vzdálenou správu pro MSP, se začíná formovat vzpoura proti TeamViewer.
V letech 2016 a 2017 uživatelé TeamViewer hlásili, že hackeři vyprázdnili jejich bankovní účty , který zahájil odpor proti tomuto stále oblíbenému nástroji. Společnost svému případu nepomohla okamžitým obviňováním porušení z „neopatrného používání“, spíše než snahou o smysluplné zpřísnění své bezpečnosti. Bez ohledu na to, kdo za útoky může, je jasné, že hackeři nyní používají TeamViewer jako vektor , něco, co vyžaduje rychlé a rozhodné kroky ze strany bezpečnostních týmů.
Ale tato porušení nejsou jediným dobrým důvodem k hledání alternativ k TeamVieweru – uživatelé si stěžovali, že kvalita obrazu zdaleka není ideální, což v kombinaci s cenou za obchodní verzi softwaru , učinil z něj cíl rozpočtových škrtů. Některé potřebují alternativu TeamViewer pro Windows, macOS nebo jiné konkrétní systémy. Jiní hledají nástroj, který nabízí jednodušší a spolehlivější sadu funkcí.
za prvé stojí za zmínku výhody, které každého přilákaly na plochu vzdáleného přístupu TeamViewer: it je snadno použitelný, je škálovatelný, připojí vás k jakémukoli zařízení, které chcete, nevyžaduje žádný další software a podporuje všechny hlavní operační systémy pro mobilní i stolní počítače. Díky oblíbeným funkcím, jako je sdílení obrazovky, vestavěné záznamy schůzek, audio a video hovory, sdílení souborů a chatovací funkce.
Ale podle mého názoru existuje spousta programů, jako je TeamViewer, s podobnými nebo lepšími funkcemi. kteří neměli stejná narušení bezpečnosti. Zkontroloval jsem několik softwarových nástrojů pro vzdálenou správu pro MSP, které byste měli alespoň zvážit, než se zavážete k průmyslovému standardu, který se zdá být rychle upadající v nemilost.
Alternativy TeamViewer
Dameware Remote Everywhere
Dameware, který nabízí podporu vzdálené plochy pro počítače s Windows, macOS X a Linux, je podle mého názoru nejsilnějším softwarovým řešením pro vzdálenou správu na trhu.
Je to obzvláště silná alternativa TeamVieweru pro Windows, protože umožňuje správcům přidejte uživatele do služby Active Directory a snadno jim udělejte konkrétní oprávnění prostřednictvím nástroje pro správu AD. Můžete vzdáleně restartovat spící nebo zmrazené počítače, chatovat s koncovými uživateli a dokonce pořizovat snímky vzdálených zařízení jediným kliknutím.
Dameware Remote Everywhere je také cloudové řešení, které nabízí agilitu a snadnost – použití, které byste očekávali od nástroje SaaS. Ačkoli to není bezplatná alternativa k TeamViewer, překonává tento software prakticky ve všech ostatních kategoriích.
Mikogo
Mikogo je pevnou alternativou k TeamVieweru – můžete k němu přistupovat přímo přes většinu primárních operačních systémů, ať už na smartphonech, tabletech, laptopech, nebo pracovní plochy. Pomocí prohlížeče HTML mohou týmy až 25 uživatelů přistupovat k počítači najednou a oprávnění správce lze rychle a snadno vyměnit. Mikogo také nabízí všechny standardní výhody, které byste očekávali od softwaru pro online schůzky: textové chatování, funkce tabule, záznamový nástroj atd.
I když je Mikogo kvalitní alternativou k TeamVieweru, není to tak zdarma.Jednotliví uživatelé mohou bezplatně předvádět aplikaci během 14denního zkušebního období, ale poté se od podnikových uživatelů očekává, že za pět licencí pro jednoho uživatele pony až 48 $ měsíčně. Skvělá cena, kterou zaplatíte, pokud hledáte základní náhradu za TeamViewer bez stejného bezpečnostního zavazadla.
Splashtop
Pokud hledáte flexibilitu v oblasti plateb, je dobrý důvod považovat Splashtop, řešení vzdálené plochy , která nabízí bezplatná a placená řešení vzdálené plochy. Tento nástroj je podporován systémy macOS X, Linux a Windows a také Android a iOS. Uživatelé, kteří se zajímají o bezpečnost, se s úlevou učí, že Splashtop nabízí několik úrovní šifrování dat. Latence tohoto softwaru je velmi nízká, takže je skvělou volbou pro týmy, které provádějí velké množství video nebo audio streamů. Snadnost, s jakou jej lze použít pro vzdálený přístup prostřednictvím smartphonu, je jednou ze silných stránek tohoto nástroje.
Tento nástroj je zdarma, pouze pokud jej používají jednotlivci. Za každého člena vašeho týmu, který bude software používat, si Splashtop účtuje 60 $ ročně. Jedním z hlavních problémů, které jsem s tímto nástrojem měl, je to, že mi jeho instalace připadala těžkopádná.
Vzdálená plocha Chrome
Jak jsem již zmínil, složitost je jedním z hlavních problémů uváděných těmi, kteří využili vzdálenou funkci TeamViewer. To je problém, pro který má Vzdálená plocha Chrome řešení v piky.
Toto rozšíření prohlížeče Chrome je neuvěřitelně jednoduché a snadno použitelné. Stačí otevřít Google Chrome na počítačích, ke kterým chcete mít přístup, a budete moci okamžitě začít vzdáleně sledovat a ovládat zařízení ve vaší síti. Operační systém není žádný objekt – pokud je v zařízení nainstalován Chrome, vzdálená plocha bude fungovat dobře. V případě mobilních zařízení si můžete stáhnout aplikace pro iOS a Android, které fungují stejně jako rozšíření prohlížeče pro stolní počítače.
Ale pokud tento nástroj prochází cenou, je z hlediska funkcí krátký. Rozšíření pro Chrome nenabízí žádné funkce, které získáte s nástroji jako TeamViewer a Mikogo – to znamená žádné chatování, žádné videohovory a žádné sdílení obrazovky.
Join.me
Join.me je při nastavení jednoduchý a jednoduchý. schůzky. Jeho velkým prodejním místem je plánování schůzek jediným kliknutím, které je dodáváno s nástrojem pro nahrávání. Lidé téměř kdekoli na Zemi mohou být navzájem spojeni ve stejnou dobu a počet hlasových hovorů, které můžete uskutečnit, není nijak omezen. Cena je také přiměřená: služba je zdarma pro základní přenos hlasu přes IP, poté se pro podnikové uživatele zvýší na měsíční poplatek 19 USD. Podnikový balíček je dodáván s prémiovými schůzkami a inovativní správou.
Jedním kliknutím je stránka Join.me skvělá, ale její slabinou je nedostatečná flexibilita: funguje pouze s Windows a macOS X. To může buďte brzdou, pokud je vaše podnikové prostředí velké a rozmanité.
VNC Connect
RealVNC je jedním z nejsilnějších nástrojů na mém seznamu. Má jasnou výhodu oproti TeamVieweru z hlediska bezpečnosti – relace na RealVNC jsou šifrované (128bitový AES pro podnikové uživatele) a chráněné heslem. Softwarový software vyvinutý v Cambridge obsahuje jak serverovou aplikaci nainstalovanou v počítači, který ovládáte, tak prohlížečovou aplikaci přístupnou z vašeho pracovního zařízení. Ani jedna aplikace nevyžaduje, aby byla objevena konkrétní brána firewall nebo sada konfigurací směrovačů.
Tento nástroj má bezplatné i placené možnosti, ale stejně jako mnoho jiných aplikací v tomto seznamu, i komerční využití má podstatně vyšší cenu . Podnikům, které jsou ochotny platit roční poplatek 55 $ za počítač, je však umožněna kontrola nad neomezeným počtem zařízení, včetně stolních počítačů, mobilních telefonů a tabletů. K dispozici jsou také standardní funkce, jako je přenos dat a chat. Největší chybou tohoto softwaru je nedostatek webových konferencí, takže se vyhněte tomuto řešení, pokud je to pro váš tým ERP hlavní priorita.
Webex Meetings
Schůzky Webex nabízejí nejpřímější konkurenci pro TeamViewer, protože je to také nástroj pro webové konference. Webex je cloudová aplikace distribuovaná na mnoha cloudových serverech společnosti Cisco, která uživatelům nabízí vážnou šířku pásma – tyto servery také obsahují koncepty zálohování a ukládání do mezipaměti. Díky tomu je tento nástroj vynikajícím řešením pro velké distribuované týmy, které hledají maximální dostupnost.
Prémiový balíček tohoto nástroje vám umožní uspořádat webové konference až se 100 hosty, se sdílením obrazovky a osobními uživatelskými profily s jejich vlastní sady oprávnění vložená do bootovacího systému.Premium také nabízí ochranu heslem a vzdálený přístup, stejně jako integraci s Microsoft Outlook. Webex Meetings Free, na druhé straně, vám umožní pouze konferenci se dvěma dalšími lidmi, takže očekávejte, že zaplatíte plnou cenu, pokud chcete nástroj v podnikovém prostředí opravdu využít.
LogMeIn Pro
LogMeIn Pro je software pro vzdálenou správu s velmi jednoduchým primárním cílem: optimalizace alokace a dostupnosti zdrojů bez ohrožení bezpečnosti vašich podnikových dat. Tento nástroj je dodáván s 1 TB prostoru na cloudových serverech LogMeIn, kde budou uloženy a centralizovány všechny soubory a aplikace, ke kterým váš tým potřebuje přístup. Můžete také tisknout dokumenty na místní tiskárny na dálku, automatizovat běžné úkoly IT a snadno spolupracovat na konkrétních souborech spolu s několika dalšími působivými funkcemi.
Další velkou výhodou LogMeIn Pro je jeho zabezpečení ve srovnání s TeamViewerem — Relace v aplikaci jsou zabezpečeny pomocí zabezpečení přenosu TLS 1.2 a 256bitového šifrování AES. Servery jsou také identifikovány pomocí infrastruktury veřejných klíčů. Jednou z hlavních nevýhod je, že LogMeIn umožňuje přístup k celkem deseti počítačům najednou, takže to nemusí být správná volba pro velké týmy. Stejně jako VNC Connect také neposkytuje uživatelům možnost vést týmové konferenční schůzky.
DWService
Konečně další bezplatná aplikace! DWService vám neúčtuje poplatky za používání svého řešení, které je podporováno systémy Windows, Linux a MacOS X. Tento nástroj umožňuje bezpečné a silné připojení s jakýmkoli zařízením, které sledujete, a jeho standardy v zabezpečení i výkon je podpořen nejnovějšími osvědčenými postupy v oblasti IT infrastruktury.
Na rozdíl od některých dalších řešení, která jsme pokryli, se DWService může připojit k jakémukoli počítači – nejen k těm v místní síti – a je kompatibilní s většinou brány firewall a webové servery proxy. Bohužel nemá mnoho funkcí, na které jsme zvyklí u některých z těchto podnikových řešení.
Čestné uznání: Take Control
A konečně, pokud hledáte něco srovnatelného s TeamViewerem za dostupnou cenu, za zmínku stojí také Take Control. Tento software pro vzdálenou podporu začíná na 19 USD za měsíc, což by mělo dobře zapadnout do rozpočtů většiny poskytovatelů spravovaných služeb.
Díky Take Control jste schopni poskytovat podporu zákazníkům na téměř jakékoli platformě. Vaši agenti podpory se mohou připojit k zařízením zákazníků obvykle během několika sekund a současně zobrazit podrobné diagnostické informace, které zjednodušují a zefektivňují proces odstraňování problémů. Základní plán vám také poskytuje přístup k živému chatu a rychlým přenosům souborů, zatímco plán Plus poskytuje pokročilé nástroje pro monitorování relací v reálném čase, vytváření průzkumů a další.
Je čas vyzkoušet alternativy TeamViewer?
Je zřejmé, že to, pro co se rozhodnete, bude záviset na faktorech, které jsou pro vaši organizaci jedinečné, včetně cenového bodu, počtu počítačů, které můžete používat najednou, a důležitosti funkcí, jako jsou webové konference. Pokud však hledáte robustní funkce a spolehlivé zabezpečení za cenu, která zahrnuje vše, co potřebujete, Dameware Remote Everywhere je možnost, kterou bych doporučil téměř ve všech případech.
Jistě, mnozí se budou i nadále spoléhat na TeamViewer z čisté síly zvyku, alespoň v bezprostřední budoucnosti. Společnost však čekala příliš dlouho na to, aby rozhodně reagovala na útoky, ke kterým došlo před několika lety, a nemyslím si, že by to znamenalo dobré podmínky pro IT zabezpečení zákazníků. Mohou jen doufat, že si MSP nevšimnou, kolik dalších vynikajících možností existuje pro společnosti, které potřebují software pro vzdálenou správu, který není tak zranitelný vůči vnějším hrozbám. Pokud vám všechny tyto možnosti připadají trochu ohromující a chcete si vybrat vysoce kvalitní variantu, která pokrývá všechny vaše základny, vyzkoušejte nové řešení cloudové vzdálené podpory Dameware Remote Everywhere. Poděkujete mi později!
Přehled:
Nejlepší software pro monitorování sítě
Pokud vás zajímají všechny nástroje vzdálené správy připravené zaujmout první místo od TeamVieweru si také budete chtít prohlédnout náš seznam nejlepších softwarových řešení pro monitorování sítě, které jsou dnes k dispozici. Tato část nabízí hodnocení aplikací pro monitorování sítě v několika kategoriích, od „celkově nejlepšího“ po „nejlepší pro začátečníky“, aby vám poskytla ucelený obraz o všem dostupném pro váš tým a jeho konkrétních potřebách.
Nejlepší správa protokolů Software
Podobně budete chtít držet krok s našimi oblíbenými nabídkami softwarových řešení pro správu protokolů. Je to skvělé čtení pro kohokoli, kdo právě začíná zjišťovat, jak chce zvládnout specializaci monitorování protokolů.