Jak zahájit vyhledávání
1. Zkontrolujte aktuální stav
Než začnete hledat, pokud váš balíček nebo pošta má sledování, zkontrolujte USPS Tracking® a podívejte se na jeho aktuální stav.
Přejít na sledování
Uživatelé Informed Delivery®
Informed Delivery poskytuje digitální náhled vaší příchozí pošty. Mohou nastat situace, kdy se položka pošty může zpozdit při dosažení svého cíle. Další informace najdete v častých dotazech na informované doručení.
2. Vyplňte formulář žádosti o pomoc
Před zahájením hledání chybějící pošty doporučujeme vyplnit náš online formulář žádosti o pomoc. K odeslání formuláře prosím použijte stolní počítač.
Váš požadavek předáme místnímu poštovnímu úřadu, abychom pomohli najít chybějící položky.
Spustit formulář
3. Odešlete žádost o chybějící poštu
Pokud po 7 pracovních dnech od odeslání formuláře žádosti o nápovědu online váš e-mail nebo balíček nedorazil, odešlete požadavek na chybějící poštu pomocí následující informace:
- Poštovní adresa odesílatele
- Poštovní adresa příjemce
- Velikost a typ použitého kontejneru nebo obálky
- Identifikace informace, jako je vaše sledovací číslo USPS, datum odeslání z vašeho potvrzení o odeslání nebo potvrzení štítku Click-N-Ship®
- popis obsahu, například o tom, co to je a značka, model, barva nebo velikost, je-li k dispozici
- Obrázky, které by nám mohly pomoci vaši položku rozpoznat
Váš požadavek předáme místní poště, abychom pomohli najít chybějící položky .
Zahajte vyhledávání chybějících zpráv