Co je metoda Delphi?
Metoda Delphi je rámec procesu předpovídání založený na výsledcích několika kol dotazníků zaslaných skupině odborníků. Skupině expertů je zasláno několik kol dotazníků a anonymní odpovědi jsou agregovány a sdíleny se skupinou po každém kole. Odborníci mohou upravit své odpovědi v následujících kolech podle toho, jak interpretují „skupinovou odpověď“, která jim byla poskytnuta. Jelikož je položeno několik okruhů otázek a panelu je řečeno, co si skupina myslí jako celek, snaží se metoda Delphi dosáhnout správné odpovědi prostřednictvím konsensu.
Klíčové možnosti
- Delphi metoda je proces používaný k dosažení skupinového názoru nebo rozhodnutí průzkumem panelu odborníků.
- Odborníci reagují do několika kol dotazníků a odpovědi jsou agregovány a sdíleny se skupinou po každém kole.
- Odborníci mohou každé kolo upravit svou odpověď podle toho, jak interpretují „skupinovou odpověď“, kterou jim poskytli.
- Konečným výsledkem má být skutečný konsenzus toho, co skupina myslí.
Porozumění Delphiho metodě
Delphiho metodu původně koncipoval v padesátých letech Olaf Helmer a Norman Dalkey ze společnosti Rand Corporation. Jméno odkazuje na Oracle of Delphi, kněžku v chrámu Apolla ve starověkém Řecku známém svými proroctvími. Metoda Delphi umožňuje odborníkům pracovat na vzájemné dohodě prováděním cirkulujících sérií dotazníků a vydáváním související zpětné vazby pro další diskusi s každým dalším kolem. Odpovědi expertů se mění, protože kola jsou dokončena na základě informací získaných od dalších expertů účastnících se analýzy.
Delphi Tato metoda je procesem dosažení skupinové konsensu poskytnutím kruhů dotazníků odborníkům a skupinových odpovědí před každým dalším kolem.
Jak se Delphi Method Works
Nejprve si zprostředkovatel skupiny vybere skupinu odborníků na základě zkoumaného tématu. Jakmile jsou všichni účastníci potvrzeni, každému členovi skupiny je zaslán dotazník s pokyny k komentování každého tématu na základě jejich osobní názor, zkušenosti nebo předchozí výzkum. Dotazníky jsou vráceny facilitátorovi, který seskupí komentáře a připraví kopie informací. Každému účastníkovi je zaslána kopie shromážděných komentářů spolu s možností dalšího komentáře.
Na konci každé relace komentáře všechny dotazníky jsou vráceny facilitátorovi, který rozhodne, zda je nutné další kolo, nebo zda jsou výsledky připraveny ke zveřejnění. Kolo dotazníků lze opakovat tolikrát, kolikrát je to nutné k dosažení obecného pocitu konsensu.
Výhody a nevýhody metody Delphi
Delphi metoda usiluje o agregaci názorů od různých odborníků a lze ji provést, aniž by bylo nutné spojit všechny na fyzické schůzce. Vzhledem k tomu, že odpovědi účastníků jsou anonymní, nemusí se jednotliví panelisté obávat dopadů na jejich názory. Postupné shody lze dosáhnout, když budou názory ovlivněny, což způsobí, že metoda bude velmi efektivní.
Přestože metoda Delphi umožňuje komentáře od rozmanité skupiny účastníků, nevede ke stejnému druhu interakcí jako živá diskuse. Živá diskuse může někdy přinést lepší příklad konsensu, protože myšlenky a vnímání jsou zavedena, rozdělena a přehodnocena. Doby odezvy pomocí metody Delphi mohou být dlouhé, což zpomaluje rychlost diskuse. Je také možné, že informace získané zpět od odborníků nebudou mít žádnou vrozenou hodnotu.