O společnosti Grubhub
Grubhub je služba doručování jídel, která zákazníkům pomáhá najít a objednat jídlo v místních restauracích. Společnost Grubhub, kterou založili tři muži jako způsob, jak nahradit papírové nabídky, které restaurace zasílaly zákazníkům, otevřela v roce 2004 v Chicagu ve státě Illinois. Obchodní plán, který stojí za Grubhubem, jim pomohl vydělat si hlavní ocenění na Booth School of Business University of Chicago. Poté, co společnost získala více než 1 milion dolarů v počátečních penězích, expandovala do New Yorku a San Franciska. Úspěch nalezený v těchto městech vedl k novému kolo investic, které pomohlo Grubhubovi přesunout se do více měst po celé zemi. Společnost Just Eat Takeaway získala společnost Grubhub v roce 2020 a oznámila plány na rozšíření trhu na ještě více míst. Grubhub umožňuje zákazníkům zadat své PSČ a vyhledávat restaurace v okolí. Pokud restaurace obvykle nemá doručovací služby, má Grubhub řidiče, kteří si vyzvednou a doručí jídlo. Společnost nyní na svých službách vydělává více než 18 milionů dolarů ročně. Zákazníci si mohou objednat přes web Grubhub nebo aplikaci se stejným názvem, která je kompatibilní s většinou elektronických zařízení.
Zákaznický servis
Zákazníci se snadno dostanou ke Grubhubu prostřednictvím oddělení péče o zákazníky na čísle (877) 585-1085. Toto číslo mohou také použít, pokud chtějí zrušit nebo upravit objednávku. Grubhub také vybízí zákazníky, aby v případě potřeby posílali e-maily na [email protected].
Živý chat
Stránka nápovědy na webu Grubhub umožňuje zákazníkům přístup k funkci živého chatu a rozhovoru se zástupcem. Aby mohli zákazníci tuto funkci používat, musí se přihlásit ke svým účtům.
Mobilní aplikace
Grubhub nabízí mobilní aplikaci, která zákazníkům umožňuje přístup ke všem funkcím webu. Mohou se dokonce zaregistrovat a zaregistrovat nový účet prostřednictvím aplikace. Aplikace uloží jejich historii objednávek a pošle jim také oznámení z restaurace.
Program odměn
Nejlepší a nejjednodušší způsob, jak ušetřit peníze v Grubhubu, je program Grubhub +. Členové získají při registraci výhodu 10 $, kterou mohou použít v jakékoli restauraci. Grubhub si za tento program účtuje 9,99 $ měsíčně, ale nabízí 14denní bezplatnou zkušební verzi. Členové mohou program kdykoli opustit. Dostanou také exkluzivní výhody a bezplatné doručení, když utratí 12 $ a více.
Registrace e-mailem
Zákazníci se mohou přihlásit k odběru e-mailů od společnosti Grubhub na domovské stránce a prostřednictvím aplikace. Jediné, co musí zadat, je jejich PSČ a e-mailová adresa. Grubhub jim dá promo kód na 10 $ z jejich první objednávky 15 $ a více. Zákazníci také získají další slevy prostřednictvím e-mailů, které dostávají každý týden.
Firemní účty
Grubhub nyní pomáhá majitelům firem a manažerům šetřit peníze s firemním účtem. Tyto účty umožňují zákazníkům získat bezplatné doručení u všech objednávek a získat nárok na exkluzivní výhody od některých z jejich oblíbených restaurací.
Výhody za restauraci
Díky výhodám v restauraci získávají zákazníci Grubhub speciální nabídky od některých z jejich oblíbených restaurací. I když ne všechny restaurace nabízejí výhody, mnoho z nich nabízí. Zákazníci najdou tyto nabídky v horní části stránky restaurace. Při objednání plného jídla mohou dostat dezert nebo předkrm zdarma. Některé restaurace také nabízejí slevy, které platí, když zákazník utratí minimální částku.
Slevy pro studenty
Grubhub + je k dispozici studentům vysokých škol a studentům vybraných univerzit. Studenti platí malý měsíční poplatek, který je nižší než částka, kterou platí ostatní zákazníci. Když utratí 12 USD nebo více a dostanou dopravu zdarma z vybraných restaurací v blízkosti jejich kampusu exkluzivní slevy. Grubhub také odpovídá všem darům, které studenti poskytnou na výběr charitativních organizací.
Slevy pro nové uživatele
Noví uživatelé mají nárok na další slevy nad rámec nabídky registrace e-mailem. Grubhub často nabízí propagační kódy, které za každou objednávku slevou 7 $. 12 $ a více a upustit od poplatku za doručení. Mnoho z těchto nabídek je k dispozici na stránkách sociálních médií společnosti Grubhub a prostřednictvím online reklam.
Bezdotyková dodávka
Aby se zabránilo šíření choroboplodných zárodků, Grubhub nyní nabízí Kontakt dodávka. Tuto možnost mohou zákazníci vybrat při placení. Umožňuje jim platit za objednávky a přidat tip pro řidiče prostřednictvím aplikace nebo webu. Mohou si také vybrat, kde chtějí, aby řidič nechal jídlo. Grubhub jim zašle oznámení, až dorazí jejich jídlo.