Comcast je jedním z nejpopulárnějších poskytovatelů kabelových služeb na světě. Je největším poskytovatelem služeb placené televize a také jedním z nejpoužívanějších ISP v USA. Poskytuje mnoho telekomunikačních služeb a sídlí ve Filadelfii. Xfinity je také jejich dceřinou společností a je také docela populární. Poměrně nedávno však přichází spousta zpráv o chybě „one moment please with ref code s0a00“ s jejich TV boxy.
Tato chyba se údajně vyskytuje nejčastěji v hlavní čas, kdy je v síti současně mnoho uživatelů, a je v mnoha případech omezen pouze na několik kanálů. V tomto článku se budeme touto situací zabývat a poskytneme vám životaschopnou sadu řešení k jejímu odstranění. bezpodmínečně postupujte přesně podle pokynů, abyste předešli konfliktu.
Co způsobuje chybu „One Moment Please with REF Code S0A00“?? / h3>
Po obdržení četných zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prozkoumat a vymysleli jsme sadu řešení, která jej zcela napraví. Podívali jsme se také na důvody, kvůli kterým se spouští, a uvedli jsme je následovně.
- Problém s aktivací: Ve většině případů je tento problém způsoben problémem s vaší aktivací . Pokud váš TV Box ještě nebyl aktivován nebo čeká na aktivaci, může to být způsobeno tímto problémem. Nejlepší je kontaktovat zákaznickou podporu a zkontrolovat, zda byla vaše aktivace zpracována nebo ne.
- Problém s televizí: V některých případech může být chyba způsobena televizí, ke které je připojena kabelová skříňka. . Televizor může být mimo provoz, kvůli čemuž může problém způsobovat načítání některých kanálů. Nejlepší je zkontrolovat, zda kabelová skříňka funguje na jiném televizoru.
- Volné kabely: Pokud kabely nejsou správně připojeny k kabelové skříňce nebo k televizoru, může dojít k tomuto problému. Nejlepší je zkontrolovat, zda nejsou uvolněné kabely nebo vadné kabely, které by mohly být příčinou chyby. Začněte utažením koaxiálního kabelu na zadní straně skříně a také ověřte, zda je signální kabel pevně zapojen.
- Problém se signálem: Signál pro kabelovou skříň může být příliš slabý kvůli instalaci nadměrných rozdělovačů . Rozdělovače jsou zařízení, která se používají k rozdělení připojení na dvě nebo více. Tyto rozdělovače zase oslabují signál, který je poskytován televizorům, a může dojít ke spuštění této chyby. Nejlepší je zkontrolovat všechny přístupné rozdělovače a zajistit, aby byl počet rozdělovačů minimalizován.
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přesuneme se dále směrem k řešení. Nezapomeňte je implementovat v konkrétním pořadí, v jakém jsou uvedeny, abyste zabránili další eskalaci.
Řešení 1: Zařízení PowerCycling
Pokud existují určité problémy se zařízeními zapojenými do připojení, může to být způsobeno závadou při spuštění nebo poškozenými konfiguracemi spuštění. V tomto kroku tedy kompletně PowerCycling zařízení odřízneme od napájení a zbavíme se veškeré uložené elektřiny. K tomu:
- Odpojte napájení od TV, kabelového přijímače, routeru a jakéhokoli jiného zařízení zapojeného do připojení.
Odpojení zařízení od elektrické zásuvky - Stiskněte a podržte tlačítka napájení na jednom zařízení každou po dobu nejméně 10 sekund.
- Připojte zpět napájení a připojte kabely.
opětovné připojení napájecího kabelu - Počkejte, až se zařízení načtou správně, a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Kontaktování zákaznické podpory
Nejlepším řešením k vyřešení tohoto problému, pokud výše uvedená metoda neopravila, je kontaktovat zákaznickou podporu, informovat je o svém problému a nechte to opravit. Zákaznickou podporu Xfinity můžete kontaktovat zde.