V současné době se vzdáváme veškerých poplatků za změny a storna pro hosty, kteří si rezervují cestu do 28. února 2021. Všichni hosté obdrží kompletní nákup kredit na rezervaci ceny, který se použije při budoucím cestování.
Změny plánů – chápeme – a proto nabízíme několik možností, jak změnit nebo zrušit rezervaci, rychle a snadno.
Hosté mohou provádět změny v rezervaci pomocí:
- navštívíte Moje cesty, zadáte jejich jméno a potvrzovací číslo a poté pokračujete kroky ke změně nebo zrušení letu
- pošlete nám SMS na číslo 48763 nebo použijete 855-728-3555 na WhatsApp
- přímé zasílání zpráv na sociálních médiích
- zavolání na číslo 855-728-3555
- mluvení s agentem služby pro hosty v jejich místním letiště
Změny lze provést až hodinu před plánovaným odletem. Pokud host zruší rezervaci do 24 hodin nebo méně od rezervace, u letu vzdáleného sedm a více dní mají nárok na plnou refundaci v původní formě platby.
Kliknutím sem zobrazíte informace o tom, jak použít kreditní rezervaci k rezervaci budoucího cestování u nás.
Zavázali jsme se k zajištění bezpečných cest a klidu v duši na náš Hosté. Navštivte naše Informační centrum COVID-19, kde najdete nejnovější cestovní informace, včetně našich nových zásad pokrývajících tvář a častých otázek.