Co je Groupthink?
Groupthink je jev, ke kterému dochází, když skupina jednotlivců dosáhne konsensu bez kritického uvažování nebo hodnocení důsledků nebo alternativ. Groupthink je založeno na společné touze nenarušit rovnováhu skupiny lidí.
Tato touha vytváří ve skupině dynamiku, při níž má tendenci být potlačována kreativita a individualita vyhnout se konfliktům.
Klíčové možnosti
- Skupinové myšlení je fenomén, při kterém jednotlivci přehlížejí potenciální problémy snaha o dosažení konsensuálního myšlení.
- Všichni disidenti ve skupině, kteří se mohou pokusit předložit racionální argument, jsou nuceni dosáhnout konsensu a mohou být dokonce cenzurováni.
- Raketoplán Challenger katastrofa, Zátoka prasat, Watergate a eskalace vietnamské války jsou považovány za možné důsledky groupthink.
Porozumění Groupthink
V obchodním prostředí může groupthink způsobit, že zaměstnanci a vedoucí pracovníci přehlížejí potenciální problémy při hledání konsensuálního myšlení. Protože je individuální kritické myšlení de-zdůrazněno nebo se na něj mračíme, zaměstnanci se mohou autocenzurovat a nenavrhovat alternativy ze strachu, že by narušili současný stav.
Stručná historie konceptu Groupthink
Sociální psycholog Yale University Irving Janis vytvořil termín skupinové myšlení v roce 1972. Janis se domníval, že skupiny inteligentních lidí někdy dělají nejhorší možná rozhodnutí na základě několika faktorů. Například členové skupiny mohou mít podobná pozadí, která by je mohla izolovat od názorů vnějších skupin.
Některé organizace nemají jasná pravidla, podle kterých mohou rozhodovat. Groupthink nastane, když strana ignoruje logické alternativy a činí iracionální rozhodnutí.
Rychlý fakt
Groupthink není vždy problematický . V nejlepších případech umožňuje skupině rychle a efektivně se rozhodovat, plnit úkoly a dokončovat projekty. V nejhorších případech to vede ke špatnému rozhodování a neefektivnímu řešení problémů.
Rysy Groupthink
Janis identifikoval osm příznaky, příznaky nebo rysy skupinového myšlení, které všechny vedou k chybným závěrům. Stručně řečeno, skupina může mít iluzi neporazitelnosti a domnívat se, že nic, o čem se skupina rozhodne, se nemůže pokazit.
Skupina společně racionalizuje všechny možné negativní výsledky. Členové jsou přesvědčeni, že jejich věc je správná a spravedlivá, takže ignorují jakékoli morální rozpory svých rozhodnutí. Tělo skupiny má tendenci ignorovat návrhy kohokoli mimo skupinu.
Na všechny disidenty je vyvíjen nátlak, aby dospěli ke konsensu. Po vyvinutí tlaku se členové cenzurují, aby zabránili dalšímu vyhýbání se. Jakmile jsou učiněna rozhodnutí, skupina předpokládá, že jsou jednomyslná.
Někteří členové skupiny mohou působit jako strážci mysli; tito strážci zabraňují jakýmkoli opačným radám, aby se dostaly k vůdcům organizace. S groupthinkem časové omezení zhoršuje všechny tyto problémy a všechna rozhodnutí, která je třeba učinit rychle, nemusí projít náležitou péčí. Bohužel všechny tyto vlastnosti groupthink mohou vést ke katastrofě.
Groupthink je dynamika, která může vést k špatným rozhodnutím a dokonce i katastrofám; je to jev, při kterém se skupina jednotlivců může považovat za neomylnou.
Zvláštní úvahy
Případová studie
Poté, co raketoplán Challenger explodoval 73 sekund po startu ráno 28. ledna 1986, vyšetřovatelé zjistili, že řada špatných rozhodnutí vedla ke smrti sedmi astronautů. Den před startem varovali inženýři ze společnosti Morton Thiokol, společnosti, která vyráběla zesilovače pevných raket, letovým manažerům v NASA, že těsnění O-kroužku na posilovacích raketách selžou v předpovědi mrazu na toto ráno. O-kroužky nebyly navrženy pro nic pod 53 stupňů Fahrenheita.
Pracovníci NASA přehlasovali vědecká fakta předložená inženýry, kteří byli odborníky ve svých oborech, a stali se oběťmi skupinového myšlení. Když recenzenti letové připravenosti obdrželi povolení ke startu od nižších manažerů NASA, nezmínila se ani námitka Mortona Thiokola. Raketoplán startoval podle plánu, ale výsledek byl katastrofální.
Mezi další události, které mohou být možnými poruchami spojenými se skupinovým uvažováním, patří invaze do zálivu prasat, Watergate a eskalace války ve Vietnamu.