Bezplatná čísla jsou telefonní čísla se zřetelnými třímístnými kódy, která lze vytočit z pevné linky bez poplatku volajícímu. Tato čísla umožňují volajícím spojit se s firmami i jednotlivci mimo oblast, aniž by jim byl za volání účtován poplatek za meziměstské hovory.
Bezplatná čísla jsou zvláště běžná pro volání do zákaznických služeb. Bezplatná služba tradičně poskytuje potenciálním zákazníkům a dalším lidem bezplatný a pohodlný způsob, jak kontaktovat podniky. Bezdrátovým volajícím však budou účtovány minuty minuty použité během bezplatného volání, pokud nemají tarif „neomezeného volání“.
Zákazníci mohou také posílat textové zprávy na bezplatná čísla, pokud čísla jsou „povolena pro text“ a firmy mohou zasílat textové odpovědi.
Bezplatné kódy – 800, 888, 877, 866, 855, 844 a 833.
Bezplatná čísla jsou čísla, která začínají jedním z následujících třímístných kódů: 800, 888, 877, 866, 855, 844 nebo 833. Ačkoli 800, 888, 877, 866, 855, 844 a 833 jsou bezplatné kódy, jsou nelze zaměnit. Vytočení čísla pomocí předvolby 1–800 by se dostalo jinému příjemci než vytočení tohoto čísla pomocí předvolby 1–888. Hovory na všechna bezplatná čísla jsou směrována na konkrétní místní telefonní číslo.
Jak jsou přiřazována bezplatná čísla?
FCC přiděluje nejvíce bezplatných čísel prvnímu, prvnímu -sloužil základ. Bezplatní předplatitelé si vybírají subjekty zvané „Zodpovědné organizace“ nebo „RespOrgs“, aby jejich jménem rezervovaly čísla a spravovaly a spravovaly příslušné záznamy pro předplatitele bezplatných služeb. Mnoho RespOrgs také poskytuje bezplatné služby. RespOrgs mají přístup k bezplatné databázi, která obsahuje informace o stavu všech bezplatných čísel. Somos, Inc., správce databáze bezplatných čísel, potvrzuje RespOrgs.
FCC zpřístupnila určitá čísla v bezplatném kódu 833 prostřednictvím aukce. Aukce 833 je experiment, který má určit, jak pomocí konkurenčních nabídek nejúčinněji přiřadit bezplatná čísla. Další informace o aukci 833 najdete na http://auction.somos.com.
Chcete-li získat bezplatné číslo, můžete kontaktovat RespOrg. Pokud potřebujete pomoc s vyhledáním RespOrg, volejte nebo pošlete SMS na zákaznickou podporu Somos na 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666) nebo navštivte www.somos.com/find-a-toll-free-number pro pomoc.
Role FCC
FCC stanoví pravidla pro získávání a používání bezplatných čísel. FCC vyžaduje, aby bezplatná čísla byla přenosná, což znamená, že předplatitel může “ port, „nebo přesunout jejich číslo na nový RespOrg při změně poskytovatele služeb.
FCC se však nepodílí na skutečném přidělování bezplatných čísel a nemůže přistupovat k databázi čísel. FCC také nemůže uveďte jakékoli informace o stavu čísla.
Co je to marné číslo?
„Marné“ číslo je bezplatné telefonní číslo, které hláskuje zvolené jméno, slovo nebo zkratku odběratel, například 1-800-FLOWERS nebo 1-888-NEW-CARS.
„Skladování“, „hromadění“ a „zprostředkování“ bezplatných čísel
Pravidla FCC zakázat společnosti RespOrgs „bezplatná uskladnění“ bezplatných čísel. RespOrg nemusí legálně rezervovat bezplatná čísla n tember, aniž byste měli skutečného bezplatného předplatitele, pro kterého je číslo rezervováno. RespOrgs, jejichž skladová čísla podléhají pokutám.
Pravidla FCC podobně zakazují hromadění „předplatitelů“. Předplatitel nesmí získat více bezplatných čísel, než kolik hodlá předplatitel použít. Hromadění zahrnuje také nezákonnou praxi „zprostředkování čísla“ – prodeje nebo nabídky prodeje bezplatného čísla.
FCC poskytl výjimku z pravidel zakazujících skladování, hromadění a zprostředkování čísel pro přidělená čísla prostřednictvím konkurenčních nabídek, jako jsou čísla přidělená v aukci 833.
Verze pro tisk
Co je to bezplatné číslo a jak to funguje? (pdf)