Pravděpodobně všichni známe lidi, ať už v práci nebo v osobním životě, kteří jsou opravdu dobří posluchači. Bez ohledu na to, v jaké situaci se nacházíme, vždy se zdá, že vědí jen to, co říci – a jak to říci -, abychom se „neurazili ani nerozrušili. Jsou „starostliví a ohleduplní, ai když nenalezneme řešení našeho problému, obvykle zanecháme pocit naděje a optimismu.
Kliknutím sem zobrazíte přepis tohoto videa.
Pravděpodobně také známe lidi, kteří ovládají své emoce. Nezlobí se ve stresových situacích. Místo toho mají schopnost podívat se na problém a klidně najít řešení. Jsou vynikajícími osobami s rozhodovací pravomocí a vědí, kdy mají důvěřovat své intuici. Bez ohledu na své silné stránky jsou však obvykle ochotni se na sebe dívat upřímně. Kritiku berou dobře a vědí, kdy ji použít ke zlepšení svého výkonu.
Lidé jako tento mají vysoký stupeň emoční inteligence. Znají se velmi dobře a dokážou také vycítit emocionální potřeby ostatních.
Chtěli byste být více takoví?
Jak více a více lidé připouštějí, že emoční inteligence je pro profesionální úspěch stejně důležitá jako technické schopnosti, organizace ji stále častěji používají, když najímají a propagují.
Například jedna velká kosmetická společnost nedávno revidovala proces náboru, aby si prodejci mohli vybrat kandidátů na základě jejich emoční inteligence. Výsledek? Lidé najatí s novým systémem prodali v průměru o 91 000 dolarů více než prodejci vybraní v rámci starého systému. Rovněž došlo k výrazně nižší fluktuaci zaměstnanců ve skupině vybrané pro jejich emoční inteligenci.
Takže, co přesně je emoční inteligence a co můžete udělat, abyste zlepšili svoji?
Co je Emoční inteligence?
Všichni máme různé osobnosti, různé potřeby a potřeby a různé způsoby, jak projevit své emoce. Procházení toho všeho vyžaduje takt a chytrost – zvláště pokud doufáme, že v životě uspějeme. To je místo, kde se emoční inteligence stává důležitou.
Emoční inteligence je schopnost rozpoznat vaše emoce, porozumět tomu, co vám říkají, a uvědomit si, jak vaše emoce ovlivňují lidi kolem vás. Zahrnuje také vaše vnímání ostatních : když pochopíte, jak se cítí, umožní vám to efektivnější správu vztahů.
Považujete tento článek za užitečný?
Můžete se naučit dalších 213 kariérní dovednosti, jako je tento, připojením se ke Klubu nástrojů mysli.
Připojte se ke Klubu nástrojů mysli ještě dnes!
Získejte bezplatný zpravodaj
Naučte se každý týden kariérní dovednosti a získejte bonusový sešit 8 způsobů, jak budovat skvělé vztahy v práci zdarma!
Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů
Lidé s vysokou emoční inteligencí jsou obvykle úspěšní ve většině věcí, které dělají. ? Protože jsou „těmi, které ve svém týmu chtějí ostatní. Když lidé s vysokou emoční inteligencí pošlou e-mail, dostane odpověď. Když potřebují pomoc, dostanou ji. Protože díky nim se ostatní cítí dobře, procházejí životem mnohem snáze než lidé, kteří se snadno rozčílí nebo rozruší.
Charakteristika emoční inteligence
Ve své knize „Emoční inteligence – proč může záležet na více než IQ“ 1995, Daniel Goleman, Američan psycholog vyvinul rámec pěti prvků, které definují emoční inteligenci:
-
Sebevědomí – Lidé s vysokou emoční inteligencí si obvykle velmi dobře uvědomují. Rozumí svým emocím a kvůli toto, nenechají se ovládnout svými city. „Jsou si jisti – protože důvěřují své intuici a nedovolí, aby se jejich emoce vymkly kontrole.
Jsou také ochotni se na sebe upřímně podívat. Znají své silné a slabé stránky a pracují na těchto oblastech, aby mohli podávat lepší výkony. Mnoho lidí věří, že toto sebeuvědomění je nejdůležitější součástí emoční inteligence.
- Samoregulace – to je schopnost ovládat emoce a impulsy. Lidé, kteří se samoregulují, si obvykle nedovolí, aby se příliš rozzlobili nebo žárlili, a nedělají impulzivní a neopatrná rozhodnutí. Myslí, než začnou jednat. Charakteristikou samoregulace je promyšlenost, pohodlí se změnou, integrita a schopnost říci ne.
- Motivace – Lidé s vysokou mírou emoční inteligence jsou obvykle motivováni. Jsou ochotni odložit okamžité výsledky pro dlouhodobý úspěch. „Jsou vysoce produktivní, milují výzvy a jsou velmi efektivní v tom, co dělají.
- Empatie – toto je možná druhý nejdůležitější prvek emoční inteligence. Empatie je schopnost identifikovat se a rozumět potřebám, potřebám a názorům lidí kolem vás. Lidé s empatií dokážou dobře rozpoznat pocity druhých, i když tyto pocity nemusí být zřejmé. Výsledkem je, že empatičtí lidé jsou obvykle vynikající v řízení vztahů, naslouchání a ve vztahu k ostatním. Vyhýbají se příliš rychle stereotypům a souzení a žijí svůj život velmi otevřeným a čestným způsobem.
- Sociální dovednosti – s lidmi s dobrými sociálními dovednostmi je obvykle snadné mluvit a mít je rádi, další známka vysoká emoční inteligence. Ti, kteří mají silné sociální dovednosti, jsou obvykle týmoví hráči. Spíše než se nejprve zaměřit na svůj vlastní úspěch, pomáhají ostatním rozvíjet se a zářit. Dokážou zvládat spory, jsou vynikajícími komunikátory a jsou mistři v budování a udržování vztahů. li>
Podmínky reprodukované se svolením Bloomsbury Press.
Jak jste již pravděpodobně zjistili, emoční inteligence může být klíčem k úspěchu ve vašem životě – zejména ve vaší kariéře. Schopnost řídit lidi a vztahy je u všech vedoucích velmi důležitá, takže rozvoj a používání vaší emoční inteligence může být dobrým způsobem, jak ukázat ostatním vůdce uvnitř vás.
Jak zlepšit svou emoční inteligenci
Dobrou zprávou je, že emoční inteligenci lze naučit a rozvíjet. Kromě toho, že budete pracovat na svých dovednostech v pěti výše uvedených oblastech, použijte tyto strategie:
- Sledujte, jak reagujete na lidi. Spěcháte k soudu, než se dozvíte všechna fakta? Máte stereotyp? Podívejte se upřímně na to, jak myslíte a komunikujete s ostatními lidmi. Pokuste se dát sebe na své místo a buďte otevřenější a přijímejte jejich perspektivy a potřeby.
- Podívejte se na své pracovní prostředí. Hledáte pozornost pro své úspěchy? Pokora může být úžasná vlastnost a neznamená to, že se stydíte nebo nemáte sebevědomí. Když cvičíte pokoru, říkáte, že víte, co jste udělali, a můžete si tím být tiše jisti. Dejte ostatním šanci zazářit – zaměřte se na ně a nebojte se příliš toho, abyste za sebe získali chválu.
- Proveďte sebehodnocení. Vyzkoušejte náš kvíz o emoční inteligenci. Jaké jsou vaše slabosti ? Jste ochotni akceptovat, že nejste dokonalí a že byste mohli pracovat na některých oblastech, abyste ze sebe udělali lepšího člověka? Odvahu se na sebe dívat upřímně – může to změnit váš život.
- Prozkoumejte, jak reagujete na stresové situace. Rozčilujete se pokaždé, když dojde ke zpoždění nebo se něco nestane tak, jak chcete? Obviňujete ostatní nebo se na ně zlobíte, i když to není jejich chyba? Schopnost zůstat klidná a pod kontrolou v obtížných situacích je vysoce ceněna – v obchodním světě i mimo něj. Mějte své emoce pod kontrolou, když věci jdou špatně.
- Převezměte odpovědnost za své činy. Pokud někomu ublížíte na jeho pocitech, přímo se omluvte – neignorujte, co jste tomu člověku udělali, nebo se mu vyhýbejte. Lidé jsou obvykle ochotnější odpouštět a zapomínat, pokud uděláte čestný pokus dát věci do pořádku.
- Než své kroky provedete, prozkoumejte, jak vaše jednání ovlivní ostatní. Pokud vaše rozhodnutí ovlivní ostatní, postavte se na jejich místo. Jak se budou cítit, když to uděláte ? Chtěli byste tuto zkušenost? Pokud musíte přijmout opatření, jak můžete pomoci ostatním vypořádat se s účinky?
- Konkrétní tipy týkající se vůdčí role najdete v našem článku Emoční inteligence ve vedení.
Klíčové body
Ačkoli je důležitá „běžná“ inteligence pro úspěch v životě je emoční inteligence klíčem k dobrému vztahu k ostatním ak dosažení vašich cílů. Mnoho lidí věří, že je to přinejmenším stejně důležité jako běžná inteligence, a mnoho společností nyní využívá testování emoční inteligence k najímání nových zaměstnanců.
Emoční inteligence je povědomím o vašich činech a pocitech – a jak na ně mají vliv. kolem tebe. To také znamená, že si vážíte ostatních, nasloucháte jejich přáním a potřebám a dokážete se do nich vcítit nebo se s nimi ztotožnit na mnoha různých úrovních.