360stupňová zpětná vazba je systém nebo proces, ve kterém zaměstnanci dostávají důvěrná, anonymní zpětná vazba od lidí, kteří kolem nich pracují. To obvykle zahrnuje manažera zaměstnance, kolegy a přímé zprávy. Směs asi osmi až dvanácti lidí vyplňuje anonymní online formulář zpětné vazby, který pokládá otázky týkající se široké škály kompetencí na pracovišti. Formuláře zpětné vazby zahrnují otázky, které jsou měřeny na hodnotící stupnice a také požádat hodnotitele, aby poskytli písemné komentáře. Osoba, která obdrží zpětnou vazbu, také vyplní dotazník sebehodnocení, který zahrnuje stejné otázky průzkumu, jaké dostávají ostatní ve svých formulářích.
Manažeři a vedoucí v rámci organizací používají Průzkumy 360 zpětné vazby, abyste lépe porozuměli jejich silným a slabým stránkám. Systém zpětné vazby 360 automaticky sestavuje tabulku výsledků a prezentuje je ve formátu, který pomáhá příjemci zpětné vazby vytvořit plán rozvoje. Jednotlivé odpovědi jsou vždy kombinovány s odpověďmi jiných lidí v stejná kategorie hodnotitelů (např. peer, přímá zpráva), aby byla zachována anonymita a aby měl zaměstnanec jasný obraz o své skvělé odhad celkových silných a slabých stránek.
Zpětná vazba 360 může být také užitečným vývojovým nástrojem pro lidi, kteří nejsou ve vedení. Přísně vzato, „360 manažerské“ hodnocení 360 neměří zpětnou vazbu z 360 stupňů, protože neexistují žádné přímé zprávy, ale stále platí stejné principy. Zpětná vazba 360 pro ne-manažery je užitečná, aby pomohla lidem zefektivnit jejich současné role a také jim pomohla pochopit, na jaké oblasti by se měli zaměřit, pokud se chtějí přesunout do role managementu.
