AT&T Internet Review (Čeština)

Data platná od 14. 6. 2020

* Dostupnost balíčku závisí na umístění, ceny se mohou lišit

Další podrobnosti o těchto plány kliknutím sem se dozvíte více z našeho partnerského webu Allconnect.

Ceny

Uváděcí sazby vyžadují 12měsíční smlouvu. Poté bude cena zvýšena na standardní sazbu 59,99 $ měsíčně. To nezahrnuje daně, které se liší v závislosti na tom, v jakém státě se nacházíte. Někteří zákazníci mohou také najít poplatek za vybavení 10 $ za měsíc a nevládní měsíční příplatky za úhradu nákladů.

Existují dva možné jednorázové poplatky, jeden pro vlastní instalaci a druhý pro profesionální instalaci. Pokud zvolíte samoinstalaci, budete si muset zařízení nastavit sami. Aktivační poplatek je 35 $. Pokud zvolíte profesionální instalaci, nebudete muset zvednout prst, ale instalační poplatek je 99 $.

AT & T Speeds a Data Caps

Plán	Rychlost nahrávání	Rychlost stahování	DataCap
Služba DSL	0,218 – 0,435 Mb / s	0,653 – 5,1 Mb / s	150 GB
Pevný bezdrátový internet	1 – 9,4 Mb / s	10 – 64,7 Mb / s	250 GB
úrovně rychlosti internetu	5,9 – 899,2 mbps	6,5 – 925,1 mbps	1 TB

Odhadované rychlosti

Rychlost internetu závisí na tom, kolik zařízení přistupuje k internetu a jaké činnosti na nich provádíte. Například pokud budete jen jednou za čas procházet, můžete získat nejpomalejší dostupný internet, pokud chcete. Pokud vy a váš manžel používáte internet k různým věcem (například ke streamování nebo hraní her), budete potřebovat rychlejší připojení.Pokud máte čtyři různé lidi na různých zařízeních, kteří dělají různé věci, možná budete chtít dosáhnout nejrychlejší dostupné rychlosti internetu bez omezení dat.

Fiber Plans, Speed, and Data

Rostoucí dostupnost připojení pomocí optických vláken s konkurenceschopnými cenami a bez omezení dat.

• Schopnosti: S AT & T Fiber, můžete dělat téměř cokoli – například stáhnout si dvouhodinový HD film během několika sekund – prakticky bez rušení nebo omezení dat.
• Cena : Gigabitový plán AT & T je také jedním z dostupnějších plánů na trhu. S počáteční cenou pouze 70 $ měsíčně je to nízkonákladová alternativa ve srovnání s jinými poskytovateli, jako jsou Xfinity (85 $) a Spectrum (110 $).
• Dostupnost: AT & T pokračuje v zavádění vláken na celostátní úrovni a od ledna 2020 společnost prodává ultrarychlé rychlosti ve 22 státech. Dostupnost se však může lišit podle toho, ve které části města žijete.

DSL plány, rychlost a data

Vyšší rychlost připojení DSL nabízená pro nízké až střední používání internetu

• rychlosti: AT & T nabízí širokou škálu hybridních připojení DSL (nazývaných IPBB) v rozsahu od 768 kb / s do 100 Mb / s . Ačkoli jsou nižší rychlosti stále méně časté, stále existuje šance, že vaše domácnost bude omezena na základní internetové plány (768 Kbps – 5 Mbps).
• Schopnosti: U těchto plánů s nízkou rychlostí můžete mít problémy s streamováním videí v rozlišení HD nebo hraním her online – a čím dál se budete nacházet od centrálního rozbočovače poskytovatele, tím nižší bude rychlost. Pro menší domácnosti, které plánují hraní her nebo připojení více než 10 zařízení najednou, to Internet Basic nepřeruší. Lepší by vám byl AT & T Internet (10 Mbps – 100 Mbps), pokud je k dispozici tam, kde žijete.
• Spolehlivost: Ačkoli se výkon a spolehlivost liší podle regionu AT & T Internet často poskytuje kvalitní služby za ceny, které nezruinují banku.
• Příspěvek na data: AT & T Internet také nabízí 1TB měsíční příspěvek na data ve své samostatné službě, což je pro většinu rodin více než dost. Ve skutečnosti byste museli hodně tvrdě pracovat, abyste tolik dat vyčerpali: Podle datové kalkulačky AT & T by to trvalo asi 400 hodin streamování videa v rozlišení HD víčko. To odpovídá 13 hodinám denně. Pokud se stále obáváte, že svůj limit překročíte, můžete si koupit neomezené množství dat za dalších 30 $ měsíčně.

Kdo je každý AT & Nejlepší plán pro?

• Internet 10 – nejlepší pro jednoho uživatele, který chce posílat e-maily a procházet web pomocí jednoho zařízení.
• Internet 18 – nejlepší pro jednoho uživatele se třemi až čtyřmi zařízeními, kteří chtějí procházet web a kontrolovat e-maily.
• Internet 25 – nejlepší pro dva uživatele až s pěti zařízeními, která chtějí procházejte web a kontrolujte e-maily.
• Internet 50 – nejlepší pro tři uživatele až se šesti zařízeními, kteří chtějí streamovat filmy a hry.
• Internet 100 – nejlepší pro čtyři nebo více uživatelů s až osmi zařízeními, kteří chtějí streamovat filmy a hry.
• Internet 1000 – to nejlepší pro více než pět uživatelů s 10 a více zařízeními, kteří chtějí streamovat filmy a hry.

Vše záleží na tom, kolik zařízení se používá a jaké je jejich použití. Můžete jít s pomalejším plánem a ušetřit nějaké peníze, pokud příliš nepoužíváte internet nebo chcete jen procházet. Budete-li chtít streamovat, hrát nebo pracovat z domova, budete potřebovat rychlejší internet.

Jak rychlý je AT & T Internet?

AT & Reputace společnosti T odráží konkurenceschopné rychlosti DSL a vysoké hodnocení výkonu

V nejnovější zprávě FCC o širokopásmovém připojení AT & Rychlost DSL společnosti T daleko předčila očekávání a na 90% jejích panelistů dosáhla rychlosti 86% nebo vyšší. AT & T má údajně rychlosti, které překračují ostatní poskytovatele internetových služeb, jako jsou CenturyLink a Verizon, ačkoli nedávná zjištění čelila kontrole. Náznaky vysokých výkonových rychlostí se však shodují s pětihvězdičkovým hodnocením J.D. Power pro výkon a spolehlivost na největším operačním trhu AT & T – na jihu.

Stojí za zmínku, že FCC měřila pouze rychlosti AT & T až do 45 Mbps, což znamená, že nebyla zohledněna „ultra-rychlá“ rychlost vlákna. Vzhledem k tomu, že optická připojení jsou mnohem spolehlivější než DSL, očekáváme, že se tato zjištění v nadcházejících letech pouze zlepší.

Ať už máte k dispozici jakýkoli AT & plán, můžete počítat s dosažením rychlosti, za kterou platíte.

Omezení dat

AT & Omezení dat se liší od různých typů služba. Služba AT & T DSL má datový limit 150 GB.Bezdrátový internet AT & T Fixed Wireless Internet má datový limit 250 GB. A nabízená AT & T Internet Speed Tiers má datový limit 1 TB. Průměrný Američan, který chce příležitostně procházet, může využívat plány DSL nebo Fixed Wireless Internet. Pokud existuje mnoho zařízení používaných pro streamování a hraní her, budete potřebovat datový limit 1 TB.

Dostupnost internetu

Omezená dostupnost ve 21 státech s rozšiřující se optická síť.

Bohužel, dostupnost AT & T je poměrně omezená a k jejich službám má přístup pouze 21 států.

Dobrá zpráva? Pokud máte to štěstí, šance na optické připojení jsou mnohem vyšší ve srovnání s jinými poskytovateli širokopásmového připojení, jako jsou CenturyLink a Frontier. A i když nemáte k dispozici vlákno, AT & T Internet by měl být pro mírné použití více než dostačující.

Další faktory, které je třeba vzít v úvahu

Jednoduché vybavení

Základní vybavení, které si musíte pronajmout nebo zakoupit přímo u AT & T.

Nastavení internetových služeb pomocí AT & T vyžaduje AT & Ts Wi-Fi Gateway, zařízení kombinující modem / router z AT & T, který se používá k připojení vašich zařízení k internetu.

I když některé plány mohou zahrnovat tuto bránu bez dalších nákladů, většina vyžaduje, abyste zaplatili dalších 10 $ měsíčně. A protože AT & T vám neumožňuje používat vlastní vybavení, tento měsíční poplatek lze obejít pouze zakoupením brány předem (až do výše 100 $). Ačkoli tyto vysoké počáteční náklady mohou zpočátku ublížit vaší peněžence, nakonec ušetříte stovky po silnici.

AT & T vás provede konkrétními potřebami vašeho domova a systém mohou nainstalovat profesionálové. Společnost také nabízí možnost vlastní instalace s podrobným průvodcem a dostatkem zdrojů.

Smlouvy a poplatky

Transparentní poplatky a 12měsíční minimální závazek, přičemž náklady se po tomto období obvykle zvýší .

AT & T vyžaduje 12měsíční smlouvu na všechny své internetové plány s poměrným poplatkem za předčasné ukončení ve výši 180 $, pokud se rozhodnete zrušit před rok vypršel.

I když je každý plán jiný, většina po 12měsíčním propagačním období náklady stoupne. Naštěstí je AT & T jedním z transparentnějších poskytovatelů a jasně uvádí, jaká bude cena za druhý rok v podrobnostech nabídky, než budete uzamčeni.

Při první registraci je také několik poplatků – poplatek za samoinstalaci ve výši 35 $ a profesionální instalace v hodnotě 99 $. Pokud se však zaregistrujete s kvalifikačním balíčkem, instalační poplatek může být prominut.

Pozoruhodné poplatky

• Poplatek za pronájem zařízení: až 10 $ / měsíc. *
• Profesionální instalace $ 99 *
• Aktivace $ 35 (vlastní instalace) *

* Někdy se u určitých balíčků nemusí platit nebo online objednávky.

TV balíčky: AT & T U-verse a DIRECTV

AT & Možnosti T U-verse a DIRECTV jsou k dispozici s celonárodní dostupností.

Pokud váš domov potřebuje kromě internetu také televizní službu, můžete si za výhodnější cenu dát balíček u obou. Sdružování AT & T internetu s AT & T TV nebo DIRECTV obvykle začíná kolem 90 $ měsíčně a je dodáváno s bezplatnou instalací.

Nákup samostatného balíčku DIRECTV začíná na 155+ kanálech za 50 $ měsíčně. DIRECTV je satelitní služba, což znamená, že je dostupná po celé zemi. Nabízí také některé z nejlepších možností pro sportovní fanoušky.

AT & T TV balíčky začínají samostatně na více než 65 kanálech za 50 $ měsíčně. U AT & T TV bude dostupnost záviset na vaší poloze, stejně jako přesné nabídky balíčků. Avšak vzhledem k tomu, že nejlevnější televizní program AT & T TV začíná na 50 $, doporučujeme prozkoumat další televizní streamovací služby – jako YoutubeTV -, které nabízejí více kanálů za podobné náklady.

Zákaznický servis

AT & T je na špičce mezi konkurenty v oblasti zákaznických služeb

AT & Zákaznický servis společnosti T nadále překonává všechny poskytovatele internetových služeb a na všech trzích, na nichž působí – na jihu, západě a severu na severu.

V nejnovější studii spokojenosti s internetem společnosti J.D. Power získala společnost AT & T perfektní skóre v zákaznických službách, daleko přesahující špičkové poskytovatele jako CenturyLink, Xfinity a Spectrum.AT & T dále získal perfektní skóre napříč komunikacemi a propagacemi a také fakturací a platbami. To není snadný výkon, protože žádný jiný poskytovatel nezískal perfektní skóre v žádném z těchto tří faktorů.

Tam, kde AT & T nedosahuje kontraktů a cen za druhý rok, tvoří to, jak zachází v tomto období se svými zákazníky a jak na ně reaguje. p>

Spokojenost zákazníků

AT & T je na 2. místě spokojenosti zákazníků mezi konkurenčními poskytovateli internetových služeb

Podle roku 2019 ACSI Telecommunications Report, AT & T Internet se řadí jako ne. 2 pro spokojenost zákazníků, vedoucí balíček nad populárními poskytovateli služeb kabelového internetu, jako jsou Optimum, Spectrum a Comcast Xfinity. Jedinou vyšší hodnocenou službou, Verizon Fios, je internet z optických vláken.

Zpráva spojuje spokojenost zákazníků společnosti AT & T Internet s rozšířením jejích optických služeb, ale obchodní zástupci společnosti mohou mít také pozitivní dopad na její skóre. Zástupci, se kterými jsme mluvili, byli laskaví, ochotní a trpěliví ohledně našich otázek. Také na nás nikdy netlačili, abychom kupovali nebo zůstali na telefonu.

AT & T vs. ostatní konkurenti

	počáteční cena	Dostupnost	Rychlost stahování	Připojení	Smlouva
AT & T	50 $	21 států	768 – 940 Mb / s	DSL, Fiber	1 rok
CenturyLink	49 $	36 států	1,5 Mb / s – 940 Mb / s	DSL, Fiber	žádné
Xfinity	$ 20	40 států	25 Mbps – 940 Mbps	Kabel, vlákno	1 rok
Spectrum	50 $	46 států	30 Mbps – 940 Mbps	kabel	žádný

* Ceny za samostatnou internetovou službu, aktuální v čase publikace. Ceny se mohou lišit podle lokality. Délka smlouvy se může lišit a závisí na výše uvedené vyvolávací ceně.

Pro koho je každý poskytovatel internetu nejlepší?

• AT & T Internet – nejlepší zákaznický servis
• CenturyLink – nejlepší pro dlouhodobé zákazníky
• Xfinity – nejlepší v rozpočtu
• Spektrum – nejlepší hodnota

Bottomline

AT & T nabízí širokou škálu internetových plánů a určitě najdete ten, který vyhovuje vašim potřebuje, ať už procházíte internet, nebo potřebujete vyšší rychlost pro hraní her, streamování nebo práci z domova. Můžete získat základní AT & T internet nebo AT & T Fiber internet pro úžasné rychlosti. AT & T má nejlepší zákaznický servis. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, zavolejte na číslo zákaznického servisu. Agenti zákaznických služeb vám rádi pomohou jakýmkoli možným způsobem.

AT & Časté dotazy k Internetu T

Co je nejlepší plán AT & T hodně to stojí?

Nejlepší plán AT & T je jejich internetový plán 1000, založený na AT & T Vlákno. Získáte rychlost připojení 1 000 Mb / s. Začíná to na 50 $ měsíčně, bez daní, poplatků nebo příplatků.

Kde je AT & T k dispozici?

AT & T je k dispozici v 21 státy, včetně Alabamy, Arkansasu, Kalifornie, Floridy, Gruzie, Illinois, Indiany, Kansasu, Kentucky, Louisiany, Michiganu, Missouri, Mississippi, Severní Karolíny, Nevady, Ohia, Oklahomy, Jižní Karolíny, Tennessee, Texasu a Wyomingu. V každém ze států existují specifické oblasti, kde AT & T poskytuje služby optického internetu. Dosud není celostátní.

O autorech