Sociální média explodovala do světa digitálního života. Nyní se stává nepostradatelnou součástí digitálního marketingu. Jen proto, že více než 3 miliardy lidí používají sociální média po celém světě, neznamená, že je snadné využít jejich sociální potenciál.
Úspěch v sociálních médiích do značné míry závisí na uživatelích. Jejich zvyky se neustále mění a vznikají nové platformy. Tolik změn, které je třeba dohnat, tolik kanálů, které je třeba spravovat, a pro manažery sociálních médií to může být docela ohromující.
Ale nebojte se, máme pro vás připraveny následující nejlepší nástroje pro správa sociálních médií.
Obsah
- Co je správa sociálních médií?
- Techniky správy sociálních médií
- Nejprve kvalita
- Sledování a analýza dat
- Automatizace opakovaných úkolů
- Používání základních nástrojů
- 10+ nejlepších bezplatných sociálních sítí nástroje pro správu médií
- Nejlepší 1. NapoleonCat
- Nejlepší 2. SocialOomph
- Nejlepší 3. Zoho Social
- 4. Ubercircle
- 5. Buffer
- 6. Přátelé + já
- 7. Sprout Social
- 8. Později
- 9. IFTTT
- 10. ScheduGram
- 11. Hootsuite
- 12. SocialPilot
- 13. Tweetdeck
Co je správa sociálních médií?
Správa sociálních médií zahrnuje mnoho pohyblivých prvků v procesu správy online interakcí a obsahu na kanály sociálních médií, jako je Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube a Twitter. Jedná se o vytvoření online tváře společnosti, propagaci a prodej produktů.
Manažer sociálních médií má na starosti správu aktivit na sociálních médiích s mnoha úkoly, od vytváření, plánování obsahu až po analýzu dat a interakci s publikum.
Správa sociálních médií proto přesahuje pouhé zveřejňování věcí na účtech sociálních médií vaší společnosti. Začíná to určením osoby, kterou má vaše společnost na sociálních médiích zastupovat. Poté budete muset vytvořit vhodný obsah, zapojit se do publika a hledat nové příležitosti ke zvýšení viditelnosti a oslovení více lidí.
Techniky správy sociálních médií
Správa sociálních médií může být časově náročná a dráždivá. Je to také práce, která vyžaduje moudré investice a značné úsilí. A pokud chcete být špičkovým správcem sociálních médií, zde je několik nejlepších tipů:
Nejprve kvalita
Konzistence je klíčem k publikování obsahu na sociálních médiích, ale bylo by lepší nemít nic než nesmyslné příspěvky s neocenitelným obsahem. Neustálý tok aktualizací není o nic důležitější než sdílení obsahu, který přináší hodnotu. Budete se chtít ujistit, že je váš obsah vynikající nebo dostatečně přitažlivý k opětovnému sdílení nebo opětovnému přihlášení a je uvedena vaše značka.
Pokud můžete vytvořit obsah, který zůstane relevantní a užitečný pro vaše publikum v průběhu času by došlo k přílivu závazků. Tento tip je způsob, jak efektivněji získat pozornost publika a vybudovat si s ním dlouhodobé pouto napříč kanály sociálních médií. Koneckonců, obsah je jádrem marketingu na sociálních médiích.
Sledování a analýza dat
Data neříkají lži, ukazují, že vaše strategie v sociálních médiích zasahuje nebo ne , který obsah je příznivý a který klesá. Nebudete vědět, že vaše příspěvky oslovily, kolik lidí a míru zapojení, pokud se nedíváte na čísla! Sledování a analýza dat proto hraje při správě sociálních médií zásadní roli.
Mnoho nástrojů pomáhá rychle vytěžit data ze sociálních médií, například Buffer – užitečné pro analýzu tweetů nebo prohlížení statistik Facebooku. Poznáte metriky související s každým cílem, který jste si stanovili pro svou strategii sociálních médií.
Automatizujte opakující se úkoly
Začněte se nudit ohromnými a všedními úkoly, které je třeba udělat na sociálních médiích den za dnem? Automatizací úsilí v sociálních médiích můžete přestat plýtvat časem na tyto opakující se úkoly a ušetřit čas.
Ale jak? Mnoho nástrojů vám může usnadnit správu sociálních médií pomocí různých automatizačních receptů. Jsou k dispozici nejen pro automatické sdílení příspěvků na mnoha platformách najednou, ale také vám umožňují najít nový obsah. Jedním z nejvíce doporučovaných nástrojů je IFTTT, kterému se budeme věnovat v další části.
Používejte základní nástroje
Úsilí v sociálních médiích můžete maximalizovat pomocí multifunkčních nástrojů. Tyto nástroje vám pomohou efektivněji spravovat vaše kampaně na sociálních médiích, zefektivnit vaše pracovní postupy a ušetřit hodiny plnění vašich zdrojů na sociálních médiích.
Nástroje pro správu sociálních médií mají různé funkce od plánování až po sledování a analýzu dat. Pro své aktivity v sociálních médiích můžete používat různé nástroje, v závislosti na účelu a požadavcích vaší strategie sociálních médií.Ať už použijete jakékoli nástroje, ujistěte se, že vyhovují vašemu podnikání z hlediska ceny, funkčnosti, použitelnosti a efektivity. Může to plýtvat časem a penězi, pokud používáte nesprávný nástroj.
Naštěstí je většina nástrojů pro správu sociálních médií cenově dostupná a dokonce zdarma, takže pro vás bude mít řešení.
10 nejlepších nástrojů pro správu sociálních médií zdarma
Top 1. NapoleonCat
NapoleonCat je pokročilý nástroj pro správu sociálních médií. Její stěžejní produkt, Social Inbox, pomáhá značkám řídit zapojení sociálních médií a poskytovat vynikající služby zákazníkům na všech hlavních sociálních platformách: Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube a Google My Business.
Funkce Automatické moderování pomáhá správcům sociálních médií při správě jejich profilů bez použití rukou. Můžete jej použít k odfiltrování a automatickému zpracování nejčastějších otázek a také k ochraně vašich sociálních profilů před škodlivým obsahem, jako jsou komentáře včetně urážlivých výrazů nebo spamové odkazy.
S NapoleonCat mohou firmy i jednotlivci zlepšit jejich míru odezvy, zefektivnit sociální komunikaci a analyzovat jejich výkon – a to vše je k dispozici na jednom uživatelsky přívětivém řídicím panelu. Mezi další funkce nástroje patří automatické publikování, vytváření přehledů a analýza konkurence.
Nejlépe 2. SocialOomph
SocialOomph nabízí širokou škálu funkcí pro více platforem sociálních médií, od typických funkcí, jako je plánování a analytika, až po některé zajímavé, jako je automatické odstraňování zastaralých Twitter DM z doručené pošty uživatelů. Podle statistik společnosti Zendesk patří SocialOomph mezi prvních 5% aplikací pro správu sociálních médií.
Tento nástroj umožňuje správu vašich aktivit na mnoha platformách sociálních médií, jako je Facebook, Twitter, LinkedIn a více. Pro Twitter může automatizovat přímé zprávy novým sledujících, aby s nimi přivítali a začali s nimi budovat spojení. Můžete také hledat osoby s velkým vlivem na Twitteru nastavením vyhledávání klíčových slov.
Nejlépe 3. Zoho Social
Zoho Social nabízí skvělou podporu při rozšiřování vašeho podnikání nebo dokonce agentury tím, že optimalizuje vaše značky na platformách sociálních médií. Tento nástroj obsahuje soudržný seznam funkcí, který vám umožní bezproblémové bezproblémové sledování výkonu vašich sociálních kanálů.
Se Zoho můžete pružně naplánovat své příspěvky podle vlastní časové osy nebo použít předpovědi Zoho pro dobu, kdy vaše následovníci jsou nejaktivnější ke zvýšení míry zásahu. Tento nástroj je podporován kalendářem obsahu, který vám umožňuje vizualizovat časovou osu zveřejňování a organizovat vaše příspěvky podle libosti. Sledování vašich příspěvků na Zoho Social již není náročné, protože je k dispozici několik sloupců se seznamy, které vás informují o tom, co je důležité pro různé kanály. Zejména můžete uchopit postřehy svého publika pomocí komplexní sady analytických nástrojů včetně reklam na Facebooku, integrace CRM a pokročilých funkcí pro vytváření přehledů.
Zoho Social nabízí některé cenově dostupné plány pro jednotlivce, firmy a agentury, a to od $ 15 do $ 400 za měsíc. Každý plán je vybaven ekvivalentním seznamem funkcí, aby uspokojil specifické potřeby trhu. Tyto plány si můžete předem vyzkoušet zdarma a platbu zvažte až později po skončení zkušebního období.
Ubercircle
Ubercircle pomůže zefektivnit vaše procesy v sociálních médiích a efektivně doručit obsah vašemu publiku. Na sítích sociálních médií můžete ušetřit hodiny plánování, plánování, analýz a hlášení. Zpracování všech úkolů a jejich uvedení do provozu trvá jen 10–20 minut denně.
Ubercircle vám umožňuje pracovat přímo z webu, aniž byste museli stahovat aplikaci a cokoli instalovat. Díky tomu je vše pohodlnější!
Další pozoruhodnou funkcí je schopnost organizovat fotografie a videa. Všechny vaše fotografie a videa budou uloženy na jednom místě přístupném na jakémkoli zařízení. Synchronizovat fotografie a videa z telefonu, počítače, Disku Google nebo Dropbox je snadné. Odtud můžete také upravit média pomocí několika operací přetažení.
Vyrovnávací paměť
Buffer je již dlouhou dobu oblíbeným nástrojem pro správu sociálních médií. Je to intuitivní a spolehlivé místo, kde můžete spravovat své sítě sociálních médií na přehledném a uspořádaném řídicím panelu.
Aplikace nabízí kompletní balíček funkcí pro publikování, zapojení, analýzu a týmovou spolupráci. Vaše naplánované příspěvky se zobrazují ve formátu seznamu front.Musíte jen posunout dolů, abyste zjistili, které příspěvky již mají status vašich příspěvků, ať už jsou aktivní, platforma a čas.
Ve vyrovnávací paměti můžete sledovat aktivitu svých následovníků a vědět, kdy je nejlepší na základě toho zveřejněte svůj obsah.
Přátelé + já
Friends + Me se zaměřuje nejen na funkce Google+, ale také vám pomáhá dosáhnout cílů posílením propagace obsahu napříč všemi sítěmi sociálních médií. Frends + Me vám umožní soustředit se na vytváření skvělého obsahu ke sdílení, což je nejlepší způsob, jak zvýšit viditelnost vaší značky. Má dostupné plány pro firmy všech velikostí.
Uživatelé mohou svůj obsah Google+ snadno sdílet do jiných sítí. Je flexibilní a jednodušší než mnoho jiných nástrojů.
Sprout Social
Dalším nástrojem pro správu sociálních médií typu „vše v jednom“ je Sprout Social. Poskytuje nástroje, které pokrývají všechny základní aspekty správy sociálních médií – od plánování, vytváření návrhů, publikování až po monitorování a podávání zpráv.
Speciálně má Sprout Social nástroje pro sociální CRM, které vám pomohou porozumět vašim zákazníkům a sloužit jim v lepší způsob a navázat s nimi silný vztah.
Vytváření přehledů je vynikající funkcí tohoto nástroje. Všechny zprávy pro Facebook, Twitter, Instagram nebo LinkedIn jsou navrženy tak elegantně a krásně, že je můžete použít pro další účely, aniž byste na nich museli něco upravovat.
Později
Později tvrdí, že je marketingovou platformou číslo jedna pro Instagram. Je to nepopiratelně jeden z nákladově nejefektivnějších a nejužitečnějších nástrojů pro vizuální plánování, plánování a analýzu obsahu sociálních médií, zejména pro Instagram, Facebook a Twitter.
Příspěvky z Instagramu můžete naplánovat na týden za pouhý 20 minut s vizuálními kalendáři, operacemi přetažení a automatizovaným plánováním. Můžete také zobrazit náhled svých příspěvků na Instagramu.
IFTTT
IFTTT vám umožňuje sjednotit vaše příspěvky na různých platformách sociálních médií. Tento nástroj vám pomůže vytvořit si vlastní příkazy pro připojení různých aplikací tak, aby při spuštění automaticky prováděly akce.
Pokud například zveřejníte obrázek na Facebooku, tweetněte jej svým následovníkům na Twitteru . Tento obrázek můžete také uložit ve svém účtu Dropbox a sdílet také na Instagramu. Jediný a jednoduchý proces to dělá pomocí IFTTT.
ScheduGram
Všichni neustále kontrolují obrázky na Instagramu. Mít plánovací nástroj, který vám pomůže vytvořit neustálý tok zveřejňování obsahu na této trendové platformě, otevírá vašemu podnikání dveře ke zvýšení viditelnosti značky. ScheduGram je nepochybně skvělým řešením.
Se ScheduGram můžete hromadně nahrávat naplánované příspěvky a snadno spravovat více profilů. V okamžiku zveřejnění příspěvku budete dostávat e-mailová oznámení.
Hootsuite
Hootsuite je jedním z nejpopulárnějších nástrojů, které mohou zefektivnit správu vašich sociálních médií. S pomocí tohoto nástroje můžete snadno vyhledávat, plánovat, spravovat a vytvářet zprávy na sociálních médiích. Umožňuje vám sledovat, co se ve vašem světě sociálních médií děje, na jednom pohodlném řídicím panelu.
Je to optimální a časově úsporný nástroj, který vytváří neustálý tok aktualizací vašich sociálních médií. Udržuje vaši sociální přítomnost aktivní 24/7 automatickým plánováním stovek příspěvků najednou na různých platformách. Podrobně si můžete předem naplánovat neomezené příspěvky, spravovat více než tři účty sociálních médií na jednom řídicím panelu a integrovat ihned po vybalení s více než 150 řešeními, která zvýší vaše úsilí v sociálních médiích.
Přizpůsobitelné a komplexní zprávy poskytují informace, které budete potřebovat k měření výsledků sociálních médií. Budete vědět, jak lidé interagují s vaším obsahem nebo jak si vede vaše kampaň na sociálních médiích. Všechno dobré a špatné se objeví před vašima očima. Je také snadné zacházet s klíčovými slovy, hashtagy, zmínkami a zprávami od vašeho publika.
SocialPilot
SocialPilot je jednoduchý a efektivní marketingový nástroj pro sociální média. Je to jeden z nejvybranějších nástrojů pro týmy a agentury pro zefektivnění správy sociálních médií. Více než 115 000 podniků používá SocialPilot, který jim umožňuje denně usnadňovat úkoly na sociálních médiích a efektivně zvyšovat zapojení do komunity.
Kromě základních funkcí, jako jsou hromadné rozvrhování příspěvků, nabízí SocialPilot uživatelům širokou škálu neuvěřitelných funkcí nezbytných pro různé typy klientů od malých podniků a profesionálů, marketingové agendy a týmů po podniky.
Můžete sledovat vše, co se ve vaší síti sociálních médií prezentuje a funguje, prostřednictvím výkonné a podrobné analýzy sociálních médií a bílých štítků PDF. Můžete se více rozhodovat na základě údajů, abyste zlepšili své strategie sociálních médií a zvýšili zapojení.
Tweetdeck
Tweetdeck je bezplatná online platforma, která zlepšuje využití Twitteru. Propojuje váš účet Twitter a umožňuje vám zobrazit všechny přizpůsobitelné toky informací, včetně tweetů, oznámení, zpráv, značek a oblastí plánování současně, v jediném pohodlném rozhraní.
Tweetdeck zní jednoduše a elegantní, ale je to užitečné, pokud jde o zpracování více než jednoho účtu Twitter. Jako přidaná funkce vám umožňuje zjistit, které časy nejlépe rezonují s vaším publikem, a aktivovat svůj obsah kdykoli, aniž byste museli nahrávat v reálném čase.
Další nástroje:
- PROOFO: Social Proof & Pop prodeje
- Magento 2 Social Login
Jaký nástroj si vyberete?
Nástroje pro správu sociálních médií se liší ve všech typech a funkcích. Výběr nejlepšího nástroje pro vaše podnikání závisí na vašich cílech a potřebách v sociálních médiích. A jak budete těžit z výše uvedeného seznamu, je na vaší ruce. Navštivte web, který upřednostňujete, a pomocí detektivní mysli vyhledejte nástroj, který vám nejlépe vyhovuje. Pokud znáte nějaký zajímavý nástroj, dejte mi vědět!