Los minoristas físicos de renombre como Sephora y Ulta no van a ninguna parte, pero eso no significa que haya una gran oportunidad y mucho espacio para las marcas directas al consumidor (DTC) en el espacio de la belleza para dejar su huella y construir una base de clientes sólida. Las líneas de maquillaje independientes han crecido con éxito al ofrecer productos que satisfacen una necesidad única y tienen la oportunidad de conectarse con sus clientes a un nivel más personal.
Iniciar un negocio de cosméticos en línea puede ser muy gratificante y nunca ha habido un mejor momento para iniciar uno. Siga leyendo para obtener más información sobre el estado actual de la industria cosmética y cómo comenzar su línea de cosméticos paso a paso.
Es un gran momento para estar en la industria de los cosméticos
Incluso en medio de una pandemia mundial con pedidos para quedarse en casa durante meses, las marcas de belleza en línea han experimentado un gran aumento en las ventas con más del 64% de crecimiento mes a mes. Pero incluso antes de la pandemia de COVID-19, las marcas de belleza en línea han explotado. Lo mejor de comenzar una línea de maquillaje DTC es que permite a las marcas contar su historia y conectarse con sus clientes, que es lo que más anhelan los consumidores de hoy y los compradores de la Generación Z de las marcas.
Aquí hay algunas estadísticas notables de la industria de la belleza que muestran cuántas oportunidades hay para las nuevas líneas de maquillaje en todo el mundo.
En 2019, la industria de los cosméticos en el mercado de EE. UU. valía $ 93.5 mil millones
Hay un sinfín de oportunidades en la industria cosmética. Además de los productos básicos para el cuidado de la piel y el maquillaje, como bases, sombras de ojos y lápices labiales, hay públicos desatendidos y surgen nuevas tendencias de maquillaje a las que puedes adaptar tus productos, como el maquillaje para hombres o el maquillaje libre de veganos.
Se espera que la industria mundial de la belleza supere los $ 716 mil millones para 2025
Existe un gran potencial en todo el mundo para expandir su línea de maquillaje a nuevos mercados. Puede comenzar en su país de origen y luego expandirse para vender internacionalmente. También hay muchos recursos disponibles que facilitan la atracción de un amplio alcance de clientes, como los servicios de cumplimiento internacional.
Las marcas de cosméticos DTC generan un promedio del 63% en ingresos por retención
Lo que hace que las líneas de maquillaje DTC sean diferentes de los minoristas tradicionales es que pueden atraer fácilmente a una audiencia específica o nicho. Las líneas de cosméticos de DTC a menudo compiten menos en precio y más en atraer clientes con una necesidad específica o valores sociales comunes.
Cómo comenzar su línea de maquillaje en 6 pasos
Aunque hay tanto oportunidad en la industria de cosméticos en línea, hay consideraciones a tener en cuenta al lanzar una línea de maquillaje. Las barreras de entrada son bajas y es fácil poner en funcionamiento una tienda en línea, pero tendrá que considerar la competencia, los costos de adquisición de clientes y cómo creará una excelente experiencia para el cliente. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo comenzar.
Elija su nicho
La elección de un nicho de comercio electrónico es crucial al comenzar una línea de cosméticos. Por ejemplo, el maquillaje diseñado para hombres tiene una gran demanda y las marcas de maquillaje orgánico siguen siendo populares. Los atributos de sus productos lo ayudarán a destacarse de la competencia, desde el tipo de ingredientes que usa hasta la audiencia específica a la que atiende y lo que representa su marca.
Para encontrar un nicho, primero querrás ver qué tipo de productos de maquillaje tienen una gran demanda, o incluso comenzar preguntándote por qué quieres comenzar una línea de cosméticos en primer lugar. ¿Te apasiona la anti-crueldad? ¿Te ha costado encontrar una base que combine con tu color de piel único? Muchas veces, las razones que te llevan a querer iniciar un negocio de cosméticos son los mismos factores que buscan otros amantes de los productos de maquillaje.
Realice una investigación de la competencia
En la industria de los cosméticos en línea, la competencia es alta. Realizar una investigación exhaustiva de la competencia es una de las cosas más importantes que puede hacer antes de lanzar una línea de maquillaje. Deberá investigar el modelo de precios de la competencia, las ofertas especiales, la estrategia de comercio social, las reseñas de los clientes y la cobertura de prensa. Observar la misión, la visión y los valores de un competidor también lo ayudará a crear una posición de marca única que se destaque. Con esta investigación en mente, puede comenzar a identificar formas de diferenciar aún más su marca.
Por ejemplo, la fundadora de la marca de maquillaje Stowaway, Julie Fredrickson, se sintió frustrada por llevar una gran cantidad de productos de maquillaje en su bolso todo el tiempo solo para mantenerse al día con su rutina de maquillaje. Entonces, se le ocurrió la idea de crear cosméticos de tamaño de viaje que viajen fácilmente contigo cuando estás constantemente en movimiento.
Consiga un fabricante de cosméticos
Hay dos tipos comunes de fabricantes de maquillaje: marca privada o marca blanca.Las líneas de maquillaje de marca privada están hechas a medida por un fabricante que permite a las empresas de cosméticos vender sus productos con su marca. Con un fabricante de marca privada, tiene la opción de personalizar sus productos, como el color, la fragancia o las opciones de empaque.
Un fabricante de marca blanca fabrica productos de maquillaje para varias marcas que luego lo renombran con su nombre. Aunque tanto la fabricación de marca blanca como la privada son similares y rentables, trabajar con un fabricante de marca privada permite una mayor personalización, lo que hace que su producto sea único y difícil de encontrar en otros lugares.
Independientemente de cómo decida fabricar sus productos de maquillaje, asegúrese de familiarizarse con los ingredientes de sus productos y de cumplir con las normas y regulaciones locales e internacionales, según la ubicación de sus clientes.
Cree una marca memorable
Lo que atrae a los clientes a las líneas de maquillaje DTC son las historias que cuentan las marcas y cómo hacen sentir a las personas. La conexión emocional con sus clientes es importante a la hora de vender una línea de maquillaje. Es más probable que los amantes del maquillaje compren productos a un precio más alto que las marcas de las farmacias si les hace sentir más seguros, se alinea con sus valores y les brinda alegría.
La percepción de su marca comienza con los mensajes y las imágenes utilizadas en su marketing y creatividad publicitaria y no termina después de la experiencia de desempaquetar y el uso del producto. Cada etapa y punto de contacto en el recorrido del cliente cuenta. Antes de lanzar una línea de maquillaje, tómese el tiempo para crear una marca (incluido el nombre, el logotipo, el sitio web y los activos de marketing) que haga que su línea de cosméticos se destaque de la competencia.
Cuanto más exclusiva sea su marca y cuanto más coherente sea con su marca, más reconocible será su marca. Invertir en empaques personalizados de marca también es una excelente manera de deleitar a sus clientes cuando llega su pedido.
Configura tu tienda
Crear una tienda en línea puede ser una de las partes más fáciles y divertidas de comenzar una línea de maquillaje. Existen varias plataformas de comercio electrónico (como Shopify, Squarespace, BigCommerce, WooCommerce y Wix) que facilitan el lanzamiento de un sitio de comercio electrónico sin necesidad de un desarrollador web.
Antes de publicar su sitio web para lanzar oficialmente su línea de maquillaje, no olvide probar toda la experiencia de compra para asegurarse de que todo funcione correctamente. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico facilitan la ejecución de pruebas de un pedido, por lo que puede verificar que la configuración de envío sea correcta, que su página de pago esté optimizada y que sus correos electrónicos posteriores a la compra se activen correctamente.
Comercialice su marca
A menos que venda únicamente en Amazon y confíe en la insignia Prime para obtener ventas, debe ser creativo sobre cómo los clientes potenciales lo encuentran. En marketing, «vale la pena jugar», lo que significa que, aunque hay muchas formas de promocionar su línea de maquillaje, necesitará un presupuesto de marketing y publicidad para ganar tráfico en la tienda en línea y atraer clientes.
Cada marca es diferente, por lo que puede elegir canales de marketing y anuncios en función de los lugares en los que sus clientes potenciales pasan el rato, visitan y encuentran información. Puede iniciar una campaña de publicidad social usando Facebook o Instagram, o probar los anuncios de Google.
Eso no quiere decir que no pueda encontrar formas creativas de promover su marca de forma orgánica. El negocio de cosméticos DTC Glossier es un buen ejemplo. La fundadora Emily Weiss inició Glossier como un blog de belleza (conocido originalmente como «Into the Gloss») y usó sus seguidores en el blog para lanzar Glossier, que allanó el camino para muchas líneas de maquillaje DTC. Las técnicas de marketing orgánico, como los blogs y otras formas de contenido enriquecido con SEO, son excelentes formas de obtener más visitas a su tienda.
¿Qué diferencia a las marcas exitosas de otras?
Base, rímel y la sombra de ojos, la base del maquillaje (sin juego de palabras), está en todas partes. Pero lo que hace que las líneas de cosméticos DTC sean diferentes de las marcas de farmacias asequibles como Maybelline o una marca premium como MAC es que cada vez más compradores eligen las líneas de maquillaje DTC porque tienen la habilidad de generar confianza con sus clientes a través de productos de calidad, valores sociales compartidos y envío confiable de comercio electrónico.
Calidad
Muchos compradores online están dispuestos a pagar un precio más alto si saben que están obteniendo un producto de alta calidad. La calidad es un factor importante cuando se trata de elegir los productos de su marca en lugar de las empresas de cosméticos de farmacia que son convenientes de comprar y tienen un precio asequible. Vender productos elaborados con ingredientes de calidad, ya sean orgánicos, libres de alergias o veganos, atraerá a un tipo de público diferente.
Seguimiento y valores sociales
Kylie Cosmetics y Fenty Beauty utilizaron el poder de un gran número de seguidores sociales para ganar reconocimiento de marca. La buena noticia es que no es necesario ser famoso como Kylie Jenner o Rihanna para atraer un gran número de seguidores sociales.Puede atraer el tipo de clientes que desea promocionando los valores de su marca, su experiencia en la aplicación de maquillaje o compartir consejos, a través de contenido viral o incluso programas de recomendación y lealtad. Por ejemplo, la marca de maquillaje Milk se centra en el uso de ingredientes de primera calidad que son libres de crueldad animal, sin parabenos y 100% veganos.
Envío rápido y asequible
A veces, lo único que hace que su marca sea diferente de la competencia tiene menos que ver con los productos de maquillaje que vende, sino con la increíble experiencia de cliente que ofrece. Una forma de diferenciar su marca es la rapidez con la que puede obtener los productos entregados a sus clientes a un precio asequible (o incluso mejor, envío gratuito). Para que los clientes vuelvan por más, es posible que desee considerar una estrategia de envío que pueda generar la lealtad del cliente.
Con socios de logística de terceros (3PL) como ShipBob, no tiene que preocuparse por que los productos se cumplan y envíen a tiempo, lo que lo ayuda a competir con las líneas de maquillaje que se venden en Amazon.
«ShipBob nos ofreció la mejor solución y se adaptó a nuestras necesidades como una empresa de belleza de inicio temprano en camino de crecer».
Tamarin Oblowitz, cofundador de Baja Bae
3 consejos antes de lanzar su línea de cosméticos
Antes de lanzar un maquillaje , aquí hay algunos consejos para asegurarse de que todo salga de acuerdo con el plan.
Pruebe sus productos
Antes de comenzar a vender, es posible que desee probar sus productos primero. Puede incluso ofrecer a los clientes potenciales muestras y obsequios, y pedirles comentarios sinceros a cambio. Los comentarios que reciba serán invaluables, ya que pueden ayudarlo a realizar mejoras en sus productos antes de comenzar a vender.
Hay varias formas de probar sus productos y obtener comentarios. Puede crear un grupo de enfoque y ver cómo los clientes potenciales lo aplican. Es posible que descubra que el empaque necesita mejoras (por ejemplo, el aplicador de la sombra de ojos es difícil de quitar) o no se está utilizando según lo previsto.
Comprenda los ingredientes de su producto
Para comenzar una línea de maquillaje, querrá enviar productos a clientes en todo el país y probablemente en todo el mundo, lo que significa que debe comprender las reglas y regulaciones de lo que se puede y no se puede enviar. Comprender qué ingredientes se encuentran en sus productos lo ayudará a mitigar el riesgo de reacciones alérgicas y evitará que haga afirmaciones falsas, y también garantizará que envíe de manera segura, cumpla con las regulaciones del transportista y proteja los productos sensibles a la temperatura (por ejemplo, lápiz labial, corrector o delineador de ojos ) mientras están almacenados o durante el transporte.
Asóciese con una empresa de logística
Al principio, cumplir con los pedidos internamente es una excelente manera de poner las cosas en marcha, pero a medida que crece, tendrá que reconsiderar su cumplimiento estrategia. Si desea crecer rápidamente y escalar de manera eficiente, considere asociarse con un 3PL que pueda eliminar las tareas relacionadas con el cumplimiento, incluida la administración de inventario, el almacenamiento, las cajas de embalaje y el envío.
De esa manera, puede concentrarse en las relaciones con los clientes y en lanzar nuevos productos de maquillaje que les encantarán a sus clientes, en lugar de gastar todo su tiempo y energía en empaquetar y enviar cajas.
Cómo ShipBob puede ayudar a generar ingresos
ShipBob se asocia con empresas de cosméticos para ayudarlas a ofrecer logística de envío y cumplimiento similar a Amazon. Al subcontratar el cumplimiento con ShipBob, puede concentrarse en construir su marca mientras nosotros nos ocupamos de todo el proceso de cumplimiento por usted. Puede obtener más información sobre los diferentes servicios que ofrecemos y cómo hemos ayudado a las empresas en este mercado a escalar a un ritmo más rápido descargando nuestra guía: Soluciones de envío para marcas de salud, belleza y bienestar.
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