Si bien casi siempre es mejor enviar una tarjeta de condolencia, hay ocasiones cuando no es posible. Cosas como el tiempo que llevará, poder ver a los deudos en persona o enviárselo por correo, saber su dirección, etc. Todo esto puede jugar un papel en su decisión de no enviar una tarjeta. A veces, simplemente resulta que enviar un correo electrónico de condolencia es la mejor opción. Sencillez, velocidad y facilidad.
Pero al igual que cuando se escribe una tarjeta de pésame, saber qué decir en un correo electrónico de condolencia puede ser complicado. ¿Qué tipo de tono usas? ¿Cuánto tiempo debería ser? ¿Cuándo lo envías?
Entonces, si tiene dificultades para escribir su correo electrónico de condolencia, puede usar las muestras y los ejemplos a continuación tal como están o cambiar los detalles para que se ajusten a sus circunstancias. Como alternativa, siga los consejos que le brindamos para ayudarlo a escribir su propio correo electrónico.
Ejemplos de correos electrónicos de condolencia
Correo electrónico de condolencia al cliente
Correo electrónico de condolencia al jefe
Correo electrónico de condolencia al empleado
Qué poner en la línea de asunto
Sugerencias para escribir correos electrónicos de condolencia
Ejemplos de correos electrónicos de condolencia
Estas plantillas de correo electrónico son adecuadas para su uso en la mayoría de situaciones y no están diseñadas para una persona específica como los ejemplos que se muestran más abajo.
Estimado ______:
Lamento mucho su pérdida. ______ era una persona maravillosa a la que extrañaremos profundamente. Su cálido espíritu y generosidad fue un gozo para todos los que los conocieron.
Por favor, acepte mis condolencias para usted y su familia, y si hay algo que pueda hacer, no dude en preguntar.
Mi más sentido pésame,
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Estimado ______:
Lamento mucho escuchar sobre el fallecimiento prematuro de ______. Aunque es comprensible que no conozca los detalles, quería que supieras, estoy pensando en ti durante este terrible momento.
Con simpatía,
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Estimado ______:
Siento mucho lo de _____ muerte. Era una mujer verdaderamente increíble que tuvo un efecto tan asombroso en todos los que la conocían. No puedo imaginar lo difícil que es esto para ti.
Su calidez y generosidad nos hizo a todos mejores personas y nos consideramos afortunados de haberla conocido. La extrañaremos terriblemente.
Por favor acepte nuestro más sentido pésame,
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Estimado ______,
Estaba tan lamento enterarme de la pérdida de su ______. Acepte mis condolencias y sepa que está en mis oraciones. Si hay algo que pueda hacer para ayudar o simplemente necesita hablar, siempre estaré ahí para usted.
Mi más sentido pésame,
Ejemplo de correo electrónico de condolencia al cliente
Enviar condolencias a un cliente es importante, ya que utilizar un tono incorrecto o ofenderlo podría dañar futuras oportunidades comerciales o relaciones. Con un correo electrónico de condolencia a un cliente, puede atenerse a algo breve y simple o hablar en detalle de la pérdida. Vea ejemplos de ambos a continuación.
Estimado ______:
Por favor acepte mi más sentido pésame por la pérdida de su madre / padre. Fue una noticia tan triste e impactante.
Aunque nunca tuve la oportunidad de conocer a tu madre / padre, sé lo cercanos que eran ustedes dos. A lo largo de los años que hemos trabajado juntos, su influencia ha sido evidente.
Sé lo difícil que debe ser esto para usted, así que quería comunicarme y hacerle saber como cliente de confianza que estoy aquí si necesita algo. Estarás en mis pensamientos y oraciones.
Atentamente,
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Estimado ______,
Fue con tanta tristeza que me enteré de la muerte de ______. Era un gran amigo además de un cliente de confianza.
Por favor, acepte mi más sentido pésame para usted y su familia. Si hay algo que pueda hacer, no dude en preguntar.
Suyo,
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Estimado _____ ,
Nos sorprendió saber de su pérdida. Todos los que estamos aquí en la empresa lamentaremos el fallecimiento de _____. Lo consideraba un amigo personal y siempre lo recordaré con gran admiración.
Con sincera simpatía,
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Estimado ______:
Lamento mucho saber que su padre falleció. Por favor, acepte mis condolencias y sepa que estará en mis oraciones.
Suyo,
Ejemplo de correo electrónico de condolencias para el jefe
Perder un jefe puede ser molesto si estaban cerca. Es posible que desee enviar un correo electrónico a los ejecutivos de la empresa para expresar su simpatía o a la familia del jefe que falleció, haciéndoles saber lo maravilloso que fue trabajar para ellos.
Estimado ______:
Me entristeció mucho enterarme de la pérdida de su esposa. Mi corazón está contigo durante este momento increíblemente difícil.
Solo tuve la oportunidad de conocer a tu esposa en un puñado de ocasiones, pero ella siempre fue una dama tan amable y divertida. Sé que la extrañaremos mucho.
Todo el mundo está pensando si usted y si necesita ayuda con algo, por favor, pregunte.
Mi más sentido pésame,
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Estimado ______:
Lamento mucho saber del fallecimiento de ______. Tiene mi más sentido pésame en este momento. Toda tu familia está en mis pensamientos.
_______ fue un jefe fantástico y toda la oficina está devastada por su pérdida. Su actitud positiva ayudó a motivarnos a todos y nunca tuvimos la menor duda de cuánto valoraba nuestro aporte y trabajo. Lo extrañaremos mucho.
Si necesitas a alguien que cubra o que asuma un trabajo extra en la oficina, estaré encantado de hacerlo.
Mi más sentido pésame para usted y su familia.
Ejemplo de correo electrónico de condolencia para el empleado
Si dirige una empresa o empresa, en algún momento un empleado sufrirá una pérdida. Enviarles un correo electrónico para hacerles saber que está pensando en ellos durante tiempos difíciles es un gesto conmovedor y será apreciado.
Estimado ______:
Queríamos extendernos y ofrecer nuestras condolencias por la pérdida de su madre. Lamentamos sinceramente esta desgarradora pérdida.
No dude en hacernos saber si hay algo que podamos hacer para ayudarlo a lidiar con su duelo. Los Recursos Humanos están disponibles para discutir nuestra política de duelo y qué más podemos hacer.
Por favor, acepte nuevamente nuestra simpatía por el tiempo de prueba y recuerde que estamos aquí para ayudarlo a medida que avanza.
Saludos,
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Estimado _____:
Lamentamos mucho saber que ha experimentado una muerte en su familia. Aunque no conocemos los detalles, queremos que sepa que estamos pensando en usted en su duelo.
Por favor acepte nuestras condolencias.
Atentamente,
Qué poner en la línea de asunto del correo electrónico de condolencia
La línea de asunto de su correo electrónico no tiene que tener nada especial. Siempre es mejor completarlo y evitar dejarlo en blanco, pero las palabras reales no deberían causarle demasiada preocupación. Algunas opciones sencillas son:
- Mis condolencias
- Condolencias
- Con simpatía
- Mi más sentido pésame
- Mi más sentido pésame
Consejos para escribir correos electrónicos de condolencia
Si prefiere escribir su propio correo electrónico en lugar de usar uno de los ejemplos anteriores, puede seguir algunos de estos consejos / guía para ayudarlo a que suene bien.
- Sea sincero: no hay nada peor que recibir una carta o un correo electrónico que suene forzado. Por lo tanto, asegúrese de hablar con el corazón y de sinceramente decir lo que está diciendo.
- Exprese su dolor: sea claro cuánto extrañará a los difuntos y cuánto lamenta su pérdida. Este es el motivo de su correo electrónico, así que déjelo claro rápidamente.
- Ofrezca apoyo: si puede, ofrecer ayuda es un gesto conmovedor que el destinatario seguramente apreciará. Puede ir desde estar allí para hablar o escuchar hasta hacer recados para ellos o recoger a sus hijos.
- Ser personal: si estuvo cerca del difunto, es posible que desee hablar más personalmente sobre él. Tal vez vuelva a contar una historia o anécdota que los involucre o simplemente mencione sus mejores cualidades que admiraba.