Para los devotos del maquillaje, quizás no haya lugar más adictivo que la tienda de maquillaje MAC. Fila tras fila de vívidas sombras de ojos y botes de rubor llenan los mostradores. Botellas de esmalte de uñas cubren la pared. Los lápices labiales y los brillos de labios (el propio Lipglass de MAC, un brillo similar al vidrio) se colocan de manera atractiva y llaman la atención. Un paraíso virtual dedicado a todo lo relacionado con MAC, la tienda es un ambiente enérgico, ruidoso, colorido y audaz para las mujeres (y a veces incluso hombres) de todas las edades. También es un lugar fantástico para obtener un cambio de imagen de MAC.
Experiencia de cambio de imagen de MAC: dos opciones
La experiencia de cambio de imagen de MAC es tan informativa como lo es agradable. Las opciones de maquillaje de MAC pueden variar según la ubicación de la tienda. No todas las tiendas MAC ofrecen cambios de imagen de cortesía o citas de maquillaje a los clientes.
1. Demostraciones de cambio de imagen de cortesía
Las demostraciones de cambios de imagen de cortesía para los clientes se pueden hacer sin cita previa, o usted puede llame con anticipación para una cita. Algunas tiendas ofrecen varios servicios complementarios para las compras que realiza. Por ejemplo, si compra pestañas postizas, algunas tiendas MAC las recortarán y ajustarán por usted. No todas las tiendas MAC ofrecen demostraciones de cambio de imagen gratuitas, por lo que una llamada telefónica rápida puede determinar si la tienda ofrece demostraciones y si existe algún requisito de compra relacionado.
- Se anima al cliente a que explore la tienda en busca de ideas. antes de establecerse; esto crea una experiencia individual más interactiva entre el maquillador y el cliente.
- Cuando el cliente y el maquillador de MAC están listos para comenzar el proceso de cambio de imagen, el cliente se sienta en una silla de cuero alta y cómoda.
- La maquilladora colabora con la clienta para evaluar sus necesidades y deseos. La artista hará preguntas pertinentes sobre qué productos está buscando el cliente y le informará sobre nuevas tendencias y / o fórmulas de color. El objetivo es involucrar y brindar una experiencia de compra maravillosa para satisfacer todas las necesidades del cliente.
- El maquillador puede quitar cualquier maquillaje existente del rostro del cliente, si es necesario. Siempre es útil llegar con la cara descubierta a una sesión de cambio de imagen, pero esto no es necesario para recibir un cambio de imagen.
- Mientras aplica los cosméticos, el maquillador explicará consejos y técnicas basadas en las necesidades e inquietudes únicas del cliente, y permitirá que la persona haga preguntas según sea necesario. Ocasionalmente, un cliente que necesita orientación adicional puede Anímese a sostener un espejo para ver al artista realizar la aplicación.
- El maquillador también le proporcionará al cliente una lista de todos los productos utilizados durante el cambio de imagen.
- Como el cliente toma sus decisiones finales con respecto a los artículos que desea comprar, la maquilladora la animará a que considere sus opciones cuidadosamente.
2. El cambio de imagen del servicio y la cita de recuperación de MAC
Se programa un cambio de imagen del servicio con anticipación y el costo varía según la tienda y es más definido, una sesión individual que una demostración de cambio de imagen complementaria. El objetivo es proporcionar al cliente una apariencia acabada, según la solicitud del cliente. Si bien algunas tiendas pueden acomodar esta opción para personas sin cita previa, el personal a menudo está demasiado ocupado para hacerlo sin una cita programada.
- Al comienzo de un cambio de imagen del servicio, el maquillador programó se presentará y sentará al cliente en una silla alta y cómoda de cuero.
- Dado que un cambio de imagen programado es un evento planificado, como una fiesta, baile de graduación u otra ocasión especial, el artista preguntará para qué tipo de evento u ocasión es el cambio de imagen. Conocer la ocasión le permite al artista comprender mejor qué colores y técnicas de aplicación utilizar para obtener resultados óptimos.
- El artista hará preguntas relevantes adicionales. Algunas cosas que podrían discutirse durante la colaboración incluyen preferencias de color, nivel de comodidad de aplicación e información relevante para acentuar las características del cliente.
- Luego, el artista selecciona los productos necesarios para realizar la aplicación.
- Si el cliente ya tiene maquillaje, el maquillador se lo quitará antes de proceder con el cambio de imagen.
- Una vez completado el cambio de imagen, el maquillador animará al cliente a que se sienta libre de ajustar cualquier parte de la aplicación, si es necesario. La satisfacción del cliente es el objetivo final al salir de la tienda.
Si el cliente elige compre cualquiera de los productos utilizados durante un cambio de imagen del servicio, esos costos son independientes de la tarifa de cambio de imagen del servicio o se pueden canjear por el costo. Siempre verifique en el momento de hacer la cita para que comprenda los costos.
Costo de la cita de recuperación de Mac
Hay varios tipos de cambios de imagen de MAC, como un disfraz para una fiesta, celebración de Halloween o maquillaje de novia. Si bien el sitio web de MAC presenta muchos tipos de opciones de maquillaje gratuitas y de pago, no todas las tiendas ofrecen los mismos servicios. Muchas de las citas de 30, 60 y 90 minutos se basan en una tarifa o el costo se puede canjear con la compra de cosméticos. Además, los costos de varios servicios de maquillaje de MAC pueden no ser los mismos para cada ubicación de la tienda, por lo que debe verificar los servicios ofrecidos y el costo de los servicios con su tienda local.
Cómo reservar una cita
Algunas tiendas MAC Cosmetics ofrecen consultas de maquillaje en los mostradores MAC durante 30, 60 o 90 minutos. Los servicios se pueden pagar o canjear al comprar productos MAC. Consulte con las tiendas individuales para verificar. Algunos de los servicios ofrecidos incluyen citas nupciales y privadas. Otros servicios pueden incluir aplicaciones y lecciones para clientes,
Consejos para los servicios de maquillaje MAC
Un par de puntos para recordar incluyen:
- Si tiene un evento u ocasión programada que requiera un cambio de imagen, ¡no se arriesgue! Es mejor llamar con anticipación para programar un cambio de imagen para asegurarse de que habrá un artista disponible.
- La tienda tiende a estar más concurrida los fines de semana y entre semana, por lo que esos no son los mejores momentos para entrar si desea un cambio de imagen completo.
- Los artistas trabajarán contigo para crear cualquier tipo de estilo que desees, ya sea audaz e inusual o suave y sutil. Desde el maquillaje listo para el club hasta los rostros apropiados para la boda, los maquilladores se encargarán de la tarea.
Detrás de escena en la tienda de maquillaje MAC
En la tienda de maquillaje MAC, también conocida como tienda independiente (a diferencia de los mostradores de los grandes almacenes de la marca) , la atención se centra en satisfacer las necesidades del cliente al seleccionar sus cosméticos. Cualquiera que alguna vez se haya sometido a un cambio de imagen conoce muy bien la temida ansiedad que surge tan pronto como el maquillador termina de hacer su trabajo. Se espera que compre productos, y no solo uno. A menudo se siente presionado, abatido y consternado por la experiencia. En general, es poco probable que regrese para una segunda ayuda.
Concéntrese en Cliente
Afortunadamente, la mentalidad en la tienda de maquillaje MAC es completamente diferente. MAC, o Make-up Art Cosmetics, Inc., es una división del gigante de la belleza Estee Lauder. Procedente de una familia tan estimada, No es de extrañar que la filosofía de MAC difiera tanto de otras marcas. En MAC, los clientes son tratados con respeto, amabilidad y la voluntad de ayudar realmente. Hay una marcada falta de intensidad en el aspecto de ventas, y esto se debe a parte de la decisión de la empresa de pagar a sus empleados la tarifa por hora más alta posible. Por lo tanto, la atención se centra en la propia clienta y no en su potencial como ganadora de comisiones para la maquilladora.
Visite una ubicación de tienda MAC
Hay más de 1,000 tiendas de maquillaje MAC ubicados en todo el mundo. La mayoría de las ubicaciones de América del Norte se encuentran dentro de los centros comerciales. Las tiendas independientes se diferencian de los mostradores de los grandes almacenes en que las tiendas ofrecen artículos exclusivos de edición limitada que no están disponibles en ningún otro lugar. Para obtener una lista completa de las tiendas de maquillaje MAC, visite el localizador de tiendas en el sitio web oficial de la empresa.
Aviso de COVID-19
Las tiendas independientes de MAC se han cerrado temporalmente debido a COVID-19. Las citas de libros en línea están temporalmente suspendidas. En respuesta, MAC mejoró su Virtual Try-On, que es una gran herramienta para probar cosméticos en casa.
MAC Cosmetics Virtual Try-On
Con la prueba virtual de MAC Cosmetics, puede probar virtualmente Mac Cosmetics con una cámara en vivo, una foto o seleccionando uno de los modelos de Mac. Puede probar más de 200 tonos de colores de ojos y labios desde la comodidad de su hogar. No hay maquillaje que quitar, solo un gran programa virtual que le permite probar todos los productos MAC.
- Vaya a la página del producto y seleccione el producto que desea probar.
- Habilite su cámara en vivo, cargue su foto o seleccione un modelo.
- Cuando hace clic en la muestra de color de labios, sombra de ojos, base, rímel, el maquillaje se aplica automáticamente a su la imagen de la cámara, la foto o el modelo.
Diversión con Prueba virtual de MAC
Si tienes un evento especial y necesitas un maquillaje específico, sigue adelante y ponte tu atuendo, sal en vivo o toma una foto y prueba varios estilos de maquillaje. Una vez que encuentre los productos cosméticos perfectos para su evento, ordene en línea para entrega a domicilio.
Consejos para la prueba virtual
Hay algunas cosas que debe considerar al usar maquillaje virtual. Algunos consejos para la prueba virtual de MAC para las opciones de maquillaje le asegurarán el color de labios o la sombra de ojos correctos.Estos incluyen:
- Quítese los anteojos para la cámara en vivo y las fotos.
- Asegúrese de no usar maquillaje para la cámara en vivo o tomar una foto para cargar.
- La iluminación natural para la cámara en vivo y las fotos es mejor al seleccionar una base.
- Cuando usa una cámara en vivo, desea centrar su rostro para que esté dentro del círculo.
- Con una cámara en vivo, mire hacia adelante.
- Puede comparar colores para elegir el que más le guste.
Cambios de imagen de la tienda MAC y lo que obtiene
Muchos clientes aprovechan los famosos cambios de imagen de la tienda MAC y otros servicios de aplicación. Debe consultar con su tienda MAC local para averiguar si se ofrecen cambios de imagen en la tienda y los costos relacionados.